AI 기술로 고객의 의도를
파악하고 고객 경험을 제공하는
AI 홈페이지입니다.

기존의 획일화된 홈페이지에서 벗어나, AI 기술을
이용하여 고객의 질문에 대해서 그 의도를 파악 후
콘텐츠를 제공하는 사용자 중심 인공지능형 홈페이지입니다.

웹 기반 인공지능 페이지,
AI - Homepage


AI Homepage는 고객 중심의 홈페이지로 궁금한 내용은 검색창에서 Voice 및 Text로 입력하면 바로 답변을 확인할 수 있습니다.
단순 대화형 챗봇 UX를 탈피 ⇨ 답변 영역을 비주얼UX로 전환하고, 인텐츠 내비게이션을 제공하여 보다 쉽게 이용할 수 있습니다.

중요 포인트를 콕콕!

고객의 질문에 대한 답변을 프리젠테이션 형식으로 제공하여 정보를 받아보는 고객이 쉽고 빠르게 이해할 수 있습니다.

다음질문 예측 가능

고객님의 질문을 바탕으로 다음 질문으로 예측되는 질문 목록과 확률을 제공합니다.
고객이 원하는 정보를 쉽게 확인할 수 있도록 도와드립니다.

고객 중심 홈페이지

기존의 홈페이지는 정보를 찾기 위해 모든 페이지를 클릭해 봐야했습니다.
하지만 SSAM은 궁금한 내용을 검색만하면 한번에 찾아 쉽게 설명해드립니다.

단순 대화형 챗봇 UX 탈피

답변 영역을 비주얼 UX로 전환하고 인텐츠 네비게이션을 제공합니다.
SSAM을 이용하는 사용자가 보다 쉽게 이용할 수 있습니다.

AI-Homepage의
다양한 활용 및 기능

실시간 대화

예약, 접수 실시간 처리부터 일상대화 및 지식정보 챗팅 제공

고객 접근성 용이

Web 기반으로 PC와 모바일 모두 접근 및 사용이 편리

글로벌 사업 지원

해외 서비스 확장 시 외국어 홈페이지와 고객센터 대체

기술 및 연동 지원

고객사의 프로그램과 연동하여 개발하여 실시간 업무 처리

AI-Homepage의
도입 기대효과

24/7 서비스

24시간 365일 연중무휴 서비스 제공,
고객요구에 신속 대응.

대기시간 단축

직원과의 대화를 기다리지 않고
신속한 답변 응답, 응대율 증가.

비용 절감

고객문의 응대에 대한 인력을 효율적으로
배치하면서 인건비 절감.

서비스 품질 유지

대화의 내용을 일관성 있게 유지하여
서비스의 품질과 정확성 유지

자동화된 작업처리

업무 자동화를 통해 예약 ∙ 주문처리
문의 응답, 해피콜 자동발신 등 처리

단순 업무 해소

단순,반복 문의를 챗봇이 학습하여
담당 직원의 업무 경감

  • 기존홈페이지

    병원중심 홈페이지


    알고 싶은 내용은
    너가 알아서 잘 찾아보세요.
    어딘가는 있어요.

    홈페이지는 여러 페이지를 통해 상세한 내용을
    보여주고 있으나 고객이 원하는 내용을 찾으려면
    모든 페이지를 클릭해 봐야 함.
    읽기 힘들고 결국 원하는 내용을 못 찾고
    병원에 전화로 상담을 함.
     

  • AI page_SSAM(쌤)

    고객중심 홈페이지

    질문만 하면 우리병원 전문쌤들이
    한 번에 찾아서 쉽게 설명해 드려요.
    인텐츠 영역을 통해서
    예측되는 질문까지 한번에 해결!!
     

    고객이 궁금한 내용을 입력하면 Depth없이
    답변을 쉽게 찾을 수 있으며 인텐츠 영역을 통해
    고객이 궁금할 걸로 예상되는 다음 인텐츠를
    보여줌으로써 한번 질문으로
    모든 내용 파악이 가능하다.

메인화면


검색 서브화면




① 로고 영역 병원 및 기업의 로고 적용
② 메뉴 아이콘 영역 사용자의 학습 및 행동패턴 고려
메뉴 구성에 맞는 아이콘 이미지 적용
③ 검색 영역 음성 또는 텍스트로 검색
∙ Robot : 음성
∙ Mobile : 음성+텍스트
∙ PC : 텍스트
④ 콘텐츠 영역 검색 결과 노출 영역
메뉴 특성에 따라 애니메이션 콘텐츠 적용
애니메이션 적용시 PLAY & SKIP 버튼 추가

[애니메이션 종류]
∙ 형광 펜 효과 : 하이라이트
∙ 깜빡임 효과 : 위치 표시
∙ 타이핑 효과 : 텍스트 전달
⑤ 인텐츠
내비게이션 영역
빅데이터 기반 추가 인텐츠
다음 질문으로 예측되는 목록 노출
고객이 원하는 정보를 빠르게 검색
⑥ 챗GPT 연동 챗GPT 연동 개발로 추론엔진 및
지식 DB 보완된 향상된 응대 성공률 제공
AI 홈페이지 적용사례

도입 병의원 AI PAGE 주소
가천대 길병원 aipage.co.kr/gilhospital
바노바기성형외과 aipage.co.kr/banobagi
MS안과 aipage.co.kr/miso
서울시카고치과 aipage.co.kr/utimus
미추홀병원 aipage.co.kr/mch
타이거치과 aipage.co.kr/
tigerdental
모커리한방병원 aipage.co.kr/
mokhuri
아폴로헬스케어 aipage.co.kr/apollo
메디피움 aipage.co.kr/medi
명지병원 aipage.co.kr/mjh
새로운부부치과 aipage.co.kr/newdental
가온치과 aipage.co.kr/gaondent
W진병원 aipage.co.kr/wjinhospital
중앙정형외과 aipage.co.kr/
joongangclinic