24시간 365일 응대하는 AI 고객센터 덴트온!－큰치과병원

안녕하세요.
AI(인공지능) 플랫폼 개발 기업
와이즈에이아이입니다.



오늘은 치아 건강을 위한 새로운 디지털 혁신,
AI 고객센터 덴트온(DentOn)을 도입한
울산 큰치과병원을 소개합니다.

환자를 향한 큰 마음과 진심으로 진료하는
큰치과병원에서 덴트온과 함께
더욱 스마트한 진료 환경을 만들었다고 해요.

❝
덴트온으로 달라진 치과 서비스

❞

큰치과병원은 덴트온을 활용해
병원의 업무 부담을 줄일 수 있었는데요.

고객이 언제 어떤 상담을 받았는지 기록에 남아
이후 상담 시 고객의 상황을 신속히 파악하고
환자의 진료 예약, 변경, 취소 정보를 실시간으로 확인할 수 있어
병원과 고객 간의 소통이 원할해졌습니다.

또한 EMR 전자차트와 연동을 통해
고객의 과거 진료 이력과 상담 내용을 마이닝하여
고객 1:1 맞춤형 서비스와 안내가 가능하게 되었어요.



특히 덴트온의 강점은
‘아웃바운드 콜(AI Call)’ 기능인데요.
덴트온이 직접 고객에게 전화를 걸어
중요한 알림을 전달합니다.

병원의 할인 행사, 프로모션 정보 등을 고객에게 알려주고
만 65세 이상 임플란트, 틀니 보험 혜택 대상자나
정기검진을 앞둔 분들께도
미리 알려주는 서비스로 고객의 건강 관리를 도와줍니다.

예약 후 방문하지 않는 고객에게 리마인드 전화를 걸어
재예약을 유도함으로써 병원 운영에도 기여합니다.

또한 덴트온은 24시간 365일 응대가 가능한 AI 고객센터로서
전화 및 카카오톡 챗봇을 통해
언제나 환자분들의 문의를 해결하고 있답니다.


이미지를 클릭하면 큰치과병원 카카오채널로 연결됩니다.

❝
편리한 예약 시스템

❞

공휴일이나 야간에도 예약, 변경, 취소 등
모든 요청을 빠르고 정확하게 처리하고 있어요.



AI 고객센터가 환자와 상담한 이력과
예약·취소·변경 접수건은 모두
에이유(AiU) 윈도우 앱, HQ어드민 페이지에서
확인이 가능하답니다.

덴트온으로 전화 연결, 접수 지연 시간을 줄여
병원과 환자분의 시간을 절약해 드리고 있어요.



큰치과병원에서 고객들의 치아 건강을
책임지고 있는 덴트온(Dent-On)
도입 과정 및 내용이 궁금하다면
지금 바로 문의 주세요!


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❝
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❞

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