제목 치과 직원 업무 과중! AI로 해결하자
작성일자 2024.10.07 09:12:44


치과 직원 업무 과중! AI로 해결하자




안녕하세요.
AI 플랫폼 개발 기업
와이즈에이아이입니다.




치과에서는 치료, 상담, 진료실 관리,
환자 관리, 직원 관리, 마케팅 등
다양한 업무를 진행해야 합니다.

많은 업무를 원활하게 진행하기 위해서는
치과 의사뿐만 아니라 치위생사,
코디네이터, 데스크 직원이 필요하지만
구인난으로 인해 적은 인원이
여러 가지 업무를 소화해야 하는 상황이
많이 발생하죠😢

이런 직원들의 업무 과중은 치과 업계에서도
매우 중요한 문제 중 하나로 다뤄지고 있는데요.

오늘은 AI를 활용하여 치과 직원들의 업무 부담을
줄일 수 있는 방안에 대해 이야기해 볼 테니
꼭 끝까지 읽어주세요~!




AI를 통한 예약 관리





고객이 모바일로 편리하게 예약을 할 수 있게 하면
치과 데스크 직원들과 따로
소통하지 않아도 되기 때문에
직원들은 보다 중요한 업무에
더 집중이 가능하게 됩니다.

고객이 희망하는 날짜에
다른 예약이 잡혀있을 경우에도
AI가 빈 시간대나 적절한 예약 일정을 안내하고
예약일이 다가오면 리마인드 알림을 발송해
고객도 잊지 않고 치과에 방문할 수 있습니다.




AI 챗봇을 활용한 고객 상담





AI 챗봇을 활용하여 단순 반복적인
고객 상담 업무를 자동화할 수 있습니다.

고객들이 자주 묻는 질문을
AI가 실시간으로 답변하고
시술/수술 전후 주의 사항, 치아 관리 방법 등
안내가 가능합니다.

이를 통해 직원들은 감정적인 노동에서 벗어나고
고객들은 필요한 정보를 빠르게 얻을 수 있어
만족도가 올라가게 됩니다.




AI DB 마이닝을 통한 고객 관리





고객의 진료 내역을 하나하나 살펴보지 않아도
어떤 고객이 정기검진이 필요한지,
건강보험대상자인지 등을
AI DB 마이닝을 통해 알 수 있습니다.

AI가 선별한 대상에게 직접 문자 또는 전화를 걸어
치과에 방문하도록 유도하는 것이 가능합니다.

*AI DB 마이닝에 대해 더 자세히 알고 싶다면
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이 모든 게 가능!!






AI 덴탈케어 플랫폼 덴트온(DentOn)
고객에게 건강보험 혜택과 진료 정보 등을
AI를 통해 안내하고 케어해주는
치과병의원에 특화된 서비스입니다.

24시간 365일 응대가 가능하고,
치과 직원들의 업무를 도와
효율적인 고객 관리를 할 수 있도록 도와줍니다.



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도입을 희망하는 치과 관계자분들에게는
150만원 상당의 덴트온 무료 이용권
드리고 있는데요!

별도의 비용 없이 누구나 시청할 수 있으니
병원 업무에 AI를 어떻게 활용할 수 있는지
더 궁금하신 분이 있다면
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