24시간 응대 가능한 덴트온 도입치과
[인천구월동 서울미치과]

안녕하세요.
AI(인공지능) 플랫폼 개발 기업
와이즈에이아이입니다.



오늘은 AI 플랫폼 덴트온(DentOn)을 도입한
인천구월동 서울미치과를 소개하겠습니다.

서울미치과의원

인천광역시 남동구 남동대로 772 동성빌딩 2층 서울미치과

길병원사거리치과 서울미치과는
첨단 의료시설과 장비를 갖추고,
항상 고객의 입장에 먼저 서서
편안한 진료를 제공하기 위해 노력하고 있는데요.

특히 고객 한 분 한 분에게 맞는
전문적이고 체계적인 진료 시스템을 갖추고자
덴트온을 도입하게 되었다고 해요!



덴트온은 AI 전화와 카카오톡 챗봇을 통해
서울미치과 고객분들의
예약/변경/취소 접수를 도와드리고
문의 사항 응대까지 하고 있답니다.

예약은 했지만 병원에 방문하지 않아 발생하는
예약 부도 아웃바운드와
임플란트, 스케일링 건강보험 대상자에게
안내 전화를 걸어 혜택을 알려주는 아웃바운드 등
순차적으로 진행될 예정입니다.



먼저 인바운드 콜은
24시간 AI 코디네이터가 응대를 하고,
주차 문의, 보험 안내 등
고객이 자주 묻는 일상적이고 반복적인 질문에
답변을 해주고 있습니다.

또한 진료 예약, 변경, 취소 접수 처리도
인바운드 콜에서 가능합니다.



울미치과의 아웃바운드 콜은
1. 예약 부도자 안내
2. 내원 주기 안내
3. 정기검진/스케일링 도래 안내
4. 진료(수술/시술) 전 유의사항 안내
5. 진료 후 관리 사항 안내
6. 임플란트 대상자 안내
7. 틀니 대상자 안내
이렇게 7가지가 진행될 예정이에요!

위 7가지 항목 대상자분들에게는
1877-2814 이 번호로 전화가 걸려올 예정이니
당황하지 말고 받아주시면 됩니다😀



마지막으로 카카오톡 챗봇은
고객분들이 언제 어디서나 모바일로 편리하게
서울미치과 카카오톡 챗봇에 접속해
궁금한 점을 해결할 수 있기 때문에
치과 고객 응대율을 상승시켜주고 있어요.

또한 챗GPT가 연동되어 있어
더욱 자세하고, 정확한 답변이 가능합니다.

카카오톡 챗봇에서도 예약/변경/취소
접수를 할 수 있습니다!


[서울미치과 카카오톡 챗봇]



AI와 고객이 상담한 이력은 모두
HQ 어드민 페이지 또는 에이유 윈도우 앱에서
확인이 가능합니다.



앞으로 서울미치과에서
고객들의 치아 건강을 책임질 덴트온!
많은 이용 부탁드릴게요.

AI 덴탈케어 플랫폼 덴트온
도입 과정이 궁금한 분들은
지금 바로 문의주세요~!

와이즈에이아이

경기도 성남시 분당구 대왕판교로 670 유스페이스2 A동 502호