고객 접점별 케어 가능한 덴트온 도입치과
[인천 이정우치과]

안녕하세요.
AI(인공지능) 플랫폼 개발 기업
와이즈에이아이입니다.



오늘은 AI 플랫폼 덴트온(DentOn)을 도입한
인천 검단 이정우치과를 소개해 드리도록 하겠습니다.

이정우치과의원

인천광역시 서구 완정로 187 마전메디컬센터

이정우치과는 우수한 의료진을 중심으로
고객분들을 편안하게 모시기 위해
최선을 다하고 있는데요!

이정우치과에서는
임플란트 수술, 보철치료, 교정치료, 신경치료 등
다양한 치료를 진행하기 때문에
고객 접점 별 케어를 더욱 효율적으로 할 수 있도록
와이즈에이아이의 덴트온을 도입했다고 합니다.



덴트온은 이정우치과에서 24시간 365일
AI 전화와 카카오톡 챗봇을 통해
고객분들의 문의 사항을 해결하고,
예약/변경/취소 접수를 도와드리고 있습니다.

*이정우치과의 카카오톡 챗봇에서는
예약 접수만 가능합니다.
예약 변경/취소를 희망하는 분들은
AI 전화 이용 부탁드립니다.

아웃바운드 콜도 추후 진행될 예정이니
많은 관심 부탁드릴게요!
(정기검진 도래 안내,
임플란트/틀니/스케일링 대상자 안내)



먼저 인바운드 콜은
이정우치과 위치, 진료 시간, 실손보험 안내 등
고객이 궁금한 점에 대한 정보를 제공해주는
역할을 하고 있어요.

직원들이 근무하고 있지 않은 시간에도
고객들은 편리하게 문의 사항을 남기고
예약/변경/취소 접수를 할 수 있어
고객 응대율이 상승한답니다!

반복적이고 단순한 문의 전화도
AI가 대신 응대하기 때문에
데스크 직원분들은 본연의 업무에
집중하는 것이 가능해져요.

이정우치과 AI번호 : 1555-5928



아웃바운드 콜은
정기검진이 필요한 고객에게
AI가 전화로 안내해주는 서비스로
고객이 전화를 받지 않았을 경우
문자로 안내되게 됩니다.

정기검진 안내뿐만 아니라
임플란트/틀니/스케일링과 같이
건강보험 혜택이 적용되는 진료를
AI DB 마이닝을 통해 대상자 선별 후
안내까지 해주고 있어요!

이정우치과의 아웃바운드 콜은
추후 오픈될 예정입니다😊



카카오톡 챗봇은
챗GPT가 연동되어 더욱 자세하고
정확한 답변이 가능합니다.

AI가 고객 문의에 대한 응대를 하기 때문에
서비스 품질과 정확성이 유지되고,
고객은 기다릴 필요 없이 원하는 대답을
바로 들을 수 있어 응대율이 증가하게 됩니다.


[이정우치과의원 카카오톡 챗봇]

이정우치과 카카오톡 챗봇에서도
예약 접수가 가능하니 많은 이용 부탁드릴게요!



AI와 고객이 상담한 이력은 모두
에이유 윈도우 앱과 HQ 어드민 페이지에서
확인할 수 있습니다.



앞으로 이정우치과에서
고객들의 치아 건강을 책임질 덴트온!
많은 이용 부탁드릴게요.

AI 덴탈케어 플랫폼 덴트온
도입 과정이 궁금한 분들은
지금 바로 문의주세요~!

와이즈에이아이

경기도 성남시 분당구 대왕판교로 670 유스페이스2 A동 502호