치과 고객 관리! 해피콜, 리콜 AI로 해결하는 방법
안녕하세요.
AI(인공지능) 플랫폼 개발 기업
와이즈에이아이입니다.
치과에서 전화 응대는 고객을 관리하는 데 있어
가장 중요한 업무라고 생각됩니다.
고객에게 걸려오는 전화를 잘 받는 것도 중요하지만
반대로 해피콜, 리콜처럼 치과에서
전화를 걸어야 할 상황도 생기기 마련인데요.
- 해피콜 : 고객과의 원만한 관계를 형성하고 이를 통해
간접적으로 판매 활동을 촉진하기 위한 마케팅 전략
- 리콜 : 구환, 예약 미이행 고객 등을 대상으로 내원을
유도하기 위한 마케팅 전략
*출처 : 네이버 사전
오늘은 치과에서 필요한 해피콜, 리콜 종류와
AI로 간편하게 해결할 수 있는 방법까지
알려드릴 테니 꼭 끝까지 확인해 주세요~!
✔ 신환 첫 방문 후 만족도 조사
치과에 처음 방문한 고객에게 해피콜을 통해
치료 후 발생할 수 있는
불편함이나 궁금증을 해결해주고,
진료에 대한 만족도를 조사하며
신뢰도를 높여 다시 내원하게 할 수 있습니다.
✔ 시술/수술 전후 안내
시술/수술 전 안내사항과
시술/수술 후 관리 및 회복 과정을
해피콜을 통해 체크하며
고객의 상태를 꾸준히 모니터링할 수 있습니다.
✔ 정기검진 안치
리콜을 통해 고객에게 정기적인 치과 검진을 안내해
치아 및 잇몸 질환을 초기 단계에서 발견하여
적절한 치료를 받을 수 있도록 도와줍니다.
✔ 부도 고객 안내
예약은 했지만 치과에 방문하지 않은 고객에게
리콜을 통해 재예약을 유도할 수 있습니다.
❝
다양한 상황에서 필요한 해피콜과 리콜
간단하게 해결할 수 있는 방법 있을까?
❞
덴트온 아웃바운드 예시
와이즈에이아이의 AI 플랫폼 덴트온은
치과에서 고객 관리를 할 때 필요한
해피콜과 리콜을 직원 대신
AI가 할 수 있도록 도와주는 서비스인데요!
위 예시 이미지처럼 검진이 필요한 고객에게
AI가 직접 전화를 걸어 안내를 해주고 있습니다.
이외에도 부도 고객 전화, 수술 전후 안내사항,
치과 이벤트 안내 등 다양한 상황에서
활용이 가능하다는 장점이 있어요.
지금 덴트온은 특별 프로모션 기간으로
지금 바로 도입하게 되면
솔루션 구입비를 면제 받을 수 있습니다.
덴트온을 통해 전화 응대에 대한 부담감을 덜고
치과 고객 관리를 조금 더 편리하게 하고 싶다면
지금 바로 문의하세요!
