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뉴스브리핑 제 24호

도약하는 와이즈에이아이, 한 눈에 보는 7월

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와이즈에이아이 7월 주요 소식
와이즈에이아이의 소식을 모아서 전달해드리는
월간 뉴스레터입니다.

● 와이즈에이아이 뉴스레터

와이즈에이아이,대한노년치의학회와 MOU 체결…
“AI 플랫폼 덴트온 보급 확대 등 협력”

와이즈에이아이가 대한노년치의학회(노년치의학회)와 전략적 업무협약(MOU)을 체결했다고 밝혔다. 이번 협약은 AI 덴탈케어 플랫폼 ‘덴트온(DentOn)’의 보급 확대 및 이를 통한 국민 구강보건 증진 등을 주요 골자로 한다.

양측은 이번 협약을 바탕으로 고령환자의 구강기능 및 환경향상을 위해 활발한 교류와 협업을 진행해 나갈 예정이다. 각자가 지닌 전문성을 공유하고 학계와 기업의 동반 성장과 사회적 공헌을 도모할 방침이라는 게 회사 측 설명이다.

특히 노년치의학회는 덴트온의 서비스 공동연구자문과 보급 확대 측면에서도 적극 협력할 예정이다. 와이즈에이아이는 치과 등 실제 현장에서의 평가 데이터와 피드백을 전달받고 이를 반영해 덴트온을 더욱 고도화해 나갈 예정이다.

고석민 노년치의학회장은 “급속한 인구 고령화로 구강노쇠의 중요성이 커진 가운데, 노년치의학회는 초고령사회 대비를 위한 선도적인 활동을 펼치고 있다”며 “AI 서비스를 통해 환자들의 구강건강과 삶의 질 향상을 이끌어내는 데 기여할 수 있도록 최선의 협력을 아끼지 않을 것”이라고 밝혔다.

한편, 덴트온은 AI가 병원의 데이터베이스(DB)를 자동 마이닝해 고객을 스스로 분류·선별하고 안내와 예약 접수까지 진행하는 AI 기반 업무 보조 덴탈케어 플랫폼이다. 치료 단계별 주의사항과 해피콜까지 전담하며 실제 현장에서 데스크 업무로 바쁜 직원들에게 실질적인 도움이 된다는 평가를 받고 있다.

회사 측에 따르면 덴트온 도입 후 병원 매출액과 응대율이 각각 13.45%, 27.3% 증가했으며 병원 운영 비용은 약 15%가량 감소한 것으로 확인됐다.

● 와이즈에이아이 뉴스레터

와이즈에이아이, 글로벌 리서치社 ‘가트너’와 벤더브리핑 성료

와이즈에이아이는 가트너와의 벤더브리핑(Vendor Briefing)을 성공적으로 마무리했다고 밝혔다.

가트너 벤더브리핑은 전 세계 유망 IT 기업들을 대상으로 해당 기업이 보유한 솔루션과 기술력을 가트너 애널리스트(연구원)에게 소개하는 자리다.

와이즈에이아이는 올해 3월 가트너 측의 선제안으로 파트너십 계약을 체결했으며, 같은 달 가트너의 벤더로 선정된 바 있다.

벤더 선정 기업은 벤더브리핑을 통해 회사의 기술력과 미래 성장 가능성, 글로벌 마켓에 대한 인사이트 및 해외 진출에 대한 가트너의 전문적인 자문이 담긴 보고서를 받아볼 수 있다.

가트너의 평가 보고서는 세계 각국 매체에서 인용되고 있으며 여러 기업들의 시장 조사 및 전략 수립에 활용된다.

와이즈에이아이 관계자는 “본격적인 글로벌 진출을 앞두고 이번 벤더브리핑을 통해 진출 전략과 규제·보안 등 서비스 외적인 측면을 재점검할 수 있었다”며 “회사의 AI 서비스와 성장성, 기술 역량 및 확장성 등을 높이 평가받아 글로벌 시장에서의 성공 가능성을 확인할 수 있었다”고 설명했다.

와이즈에이아이는 올해 일본과 미국, 영국 등 해외 시장 진출 목표로 현지 챗봇 관련 특허 취득 및 로컬 병원·기업과의 파트너십 체결 등 사전 작업을 이어오고 있다. 이달 중 개념증명(Proof of Concept, PoC)을 위한 시제품을 영국 파트너사에 공급해 테스트를 진행할 예정이다.

와이즈에이아이는 이러한 성과를 바탕으로 내년 코스닥 상장을 위한 기업공개(IPO)에 나설 계획이다.

● 와이즈에이아이 뉴스레터

와이즈에이아이, ‘인바운드 AI 콜 시스템’ 특허 등록

와이즈에이아이가 ‘웹 콘텐츠 제공 방식의 인바운드 AI 콜 시스템’ 특허 등록에 성공했다고 밝혔다. 이번 특허 등록으로 와이즈에이아이는 빠르게 성장 중인 AI 콜봇 시장에서 기술적 우위를 확보하는 한편 자체 AI 콜 시스템의 경쟁력 강화도 이뤄질 것으로 기대하고 있다.

해당 특허는 AI가 인바운드 콜(고객으로부터 걸려온 전화) 상담 과정에서 발신자(요청자)의 이해도를 높이기 위해 이미지, 동영상 등의 멀티미디어 웹 콘텐츠를 디바이스 화면에 동시에 표시해 주는 기술이다.

특히 와이즈에이아이는 답변의 가시성을 높이기 위해 실시간으로 하이라이트 밑줄 및 강조 표시 등이 나타나는 ‘드로잉’ 기능도 이번 특허 기술에 포함시켰다. 이번 특허로 와이즈에이아이의 AI 콜 기능은 보다 다양한 방식으로 답변을 제공할 수 있게 됐다.

회사 측에 따르면 AI 콜봇 서비스 초기 많은 공공기관들과 기업들이 관련 기술을 도입했으나 대다수의 AI 콜봇 서비스가 정보제공 수단으로써 음성(소리)만을 지원해 실사용에 한계가 있었다. 이번 특허를 포함해 답변에 보다 다양한 방법이 함께 제공되면 이를 해결할 수 있다는 게 회사 측의 설명이다.

기존 와이즈에이아이의 AI 콜 기술은 자체 인터넷 전화통신 기술(SIP)과 추론엔진 및 머신러닝 기술이 적용돼 한 건의 통화상담에서 음성과 텍스트 답변이 모두 제공된다는 게 큰 특징이다. 또, 챗GPT가 연동된 지식 DB(Data Base) 관리서버로 학습되지 않은 질문도 답변할 수 있다.

송형석 대표는 “AI 콜봇의 편의성을 더욱 끌어올리기 위해 그간 회사가 축적한 기술을 이번 특허 개발에 다수 적용했다”며 “해당 특허 적용 시, AI는 고객의 요청 내용을 스스로 파악하고 답변과 함께 추가 자료(사진 및 영상 등)를 제공해 문제 해결을 도와준다”고 말했다.

이어 “와이즈에이아이는 고객들의 다양한 애로사항과 문제사안을 효용성 있게 해결할 수 있는 AI 기술 개발에 매진하고 있다”며 “실제 지난해 8월 특허 등록한 ‘아웃바운드 AI 콜 시스템’은 최근 론칭한 자사의 신규 AI 덴탈케어 플랫폼 ‘덴트온(DentOn)’에 주요 기능으로 탑재돼 고객사로부터 활용도가 높다는 평을 받고 있다”고 설명했다.

● 와이즈에이아이 뉴스레터

와이즈에이아이, 상장 앞두고 해외 공략 강화 등으로 기업가치 ‘UP’

내년 코스닥 상장을 앞두고 있는 인공지능(AI) 플랫폼기업 와이즈에이아이(와이즈AI)가 기업 가치 제고에 나섰다. 와이즈에이아이는 최근 론칭하 인공지능(AI) 덴탈케어 플랫폼 덴트온을 중심으로 제품 공급을 확대, 실적을 극대화할 예정이다.

아울러 와이즈에이아이는 세계 최초로 인공지능과 자동응답시스템(ARS), 컴퓨터통신통합(CTI), 고객관계관리(CRM)가 결합된 인공지능 인터넷 전화 에이미로 영국과 일본, 미국 등 해외 공략도 본격화한다.

인공지능플랫폼과 증권업계에 따르면 와이즈에이아이는 내년 초격차 기술특례로 코스닥시장에 입성할 예정이다. 초격차 기술특례란 딥테크ㆍ딥사이언스 등 국가적으로 육성이 필요한 첨단ㆍ전략 기술 분야 기업 중 시장에서 성장 잠재력을 검증받은 기업에 한해 단수 기술평가를 허용하는 것을 말한다. 와이즈에이아이는 연내 한국거래소에 초격차 기술특례 상장을 신청할 계획이다.

와이즈에이아이는 내년 코스닥 상장을 추진하는 만큼 올해 기업 가치를 끌어올리는데 주력한다. 선봉장은 와이즈에이아이가 최근 론칭한 덴트온(Dent On)이 꼽힌다. 덴트온이란 인공지능이 직원 대신 전화와 챗봇으로 고객과 직접 소통하며 관련된 건강보험 혜택과 진료를 놓치지 않고 받을 수 있도록 병원 방문 전후 접점·시술 단계별로 안내하고 돌보는 서비스를 말한다.

와이즈에이아이 관계자는 “인공지능 도입비용과 과정을 대폭 간소화한 덴트온의 보급확대를 위해 치과계 보조인력 구인난 해결과 매출 증대에 도움을 줄 것으로 기대하고 있다”며 “치과계 학회들과 연이어 협약을 체결하며 실적 개선의 기반을 다지고 있다”고 말했다.

와이즈에이아이는 세계 최초 인공지능과 자동응답시스템(ARS), 컴퓨터통신통합(CTI), 고객관계관리(CRM)가 결합된 인공지능 인터넷 전화 에이미를 앞세워 해외 진출도 본격화한다.

와이즈에이아이는 해외 진출을 위해 챗봇 관련 특허 취득 및 현지 사업 전개를 위한 제반 작업 등을 활발히 진행하고 있다. 와이즈에이아이는 이달 내 에이미의 해외 론칭을 위한 개념증명(Proof of Concept, PoC)을 영국 파트너사와 진행한다. 개념증명이란 서비스 상용화 전, 일종의 시제품을 공급해 테스트를 진행하고 목표 달성 검증 및 피드백을 얻는 과정을 말한다.

와이즈에이아이는 영국에 현지법인 와이즈앤에이아이 유케이(WISE&AI UK)도 설립한다. 와이즈에이아이는 일본의 키코시스템즈(KICO SYSTEMS)와 함께 일본 및 동남아 진출을 추진하고 있다. 키코시스템즈는 일본의 클라우드, 사물인터넷, 웹서비스 등 다양한 분야의 솔루션을 구축하고 플랫폼을 제공하는 기업이다.

인공지능 플랫폼업계는 올해 와이즈에이아이의 영업흑자 전환을 점치고 있다. 와이즈에이아이의 덴트온과 해외 진출이 본격화되기 때문이다. 와이즈에이아이는 덴트온과 에이미, 쌤 외에 인공지능 마켓플레이스 에이밍(AiMING), 인공지능 치매 간병서비스 에이미 알파(AiME Alpha) 등의 인공지능 플랫폼도 갖추고 있다.

와이즈에이아이는 지난해 매출 116억원, 영업적자 27억원을 기록했다. 매출은 전년(50억원) 대비 두 배 이상 증가했다. 하지만 전년 영업이익 10억원에서 적자 전환했다. 와이즈에이아이의 장외 시가총액은 이날 기준 약 500억원에 이른다. 인공지능 플랫폼업계는 올해 와이즈에이아이가 매출 200억원 이상을 달성할 것으로 추정한다.

와이즈에이아이 관계자는 “와이즈에이아이는 덴트온 등을 통해 확대된 매출을 기반으로 코스닥 상장을 성공적으로 이룰 방침”이라며 “올해 실적 개선을 이룰 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.