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뉴스브리핑 제 21호

도약하는 와이즈에이아이, 한눈에 보는 4월

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와이즈에이아이 4월 주요 소식
와이즈에이아이의 주요 소식을 모아서 전달해드리는
월간 뉴스레터입니다.

● 와이즈에이아이 뉴스레터

와이즈에이아이,
지난해 매출 131.7% 증가한 116억원...2년 연속 성장

와이즈에이아이가 2년 연속 두 배 넘는 외형 성장을 이어가며 지난해에 전년동기 대비 131.7% 증가한 116.3억원의 매출액을 기록했다고 밝혔다.

지난해 와이즈에이아이의 매출 증대는 기존 주력 AI 고객센터 플랫폼인 ‘쌤(SSAM)’의 도입처 확대에 따른 것이다. 와이즈에이아이는 지난 한 해 가천대 길병원을 포함해 다양한 1~3차 의료기관과 AI 고객센터(AICC) 구축·공급계약을 체결했다.

바노바기성형외과 및 대규모 프랜차이즈 병·의원과도 연이어 공급 계약을 체결하며 추가 매출 확대 및 안정적 수익 창출의 기반을 마련했다. 이 밖에 △아기유니콘 200 선정 △TI-1 등급 획득 △상장 주관사 선정 △100억원 규모의 시리즈B 투자 유치 등의 성과를 달성했다. 작년 실적을 포함해 와이즈에이아이는 설립 4년만에 누적매출액 200억원을 돌파했다.

회사 관계자는 “한국투자증권과 상장주관사 계약을 체결하는 등 본격적인 IPO(기업공개) 절차를 준비하는 과정에서 향후 ‘한국채택국제회계기준(IFRS)’으로의 용이한 전환을 위해 개발비 같은 자산성 항목을 비용 처리했다”며 “이는 실제 현금유출이 없는 장부상 손실”이라고 설명했다.

그는 “올해 규모별·단계별로 다양해진 신규 AI 서비스를 통해 고객 포트폴리오와 사업 영역을 한층 확장하고 해외 수출의 원년을 만들어 나갈 계획”이라며 “이를 통해 성장과 내실을 동시에 다질 것”이라고 덧붙였다.

● 와이즈에이아이 뉴스레터

와이즈에이아이, ‘커피에반하다’와 AI 서비스 공급 계약 체결

와이즈에이아이가 ‘커피에반하다’와 AI 서비스 공급 계약을 체결했다고 밝혔다. 커피에반하다는 전국 600여개 점포를 운영 중인 대형 카페 프랜차이즈다. 지난 2018년부터는 무인매장 확대에 집중해 현재 관련 분야의 선두 주자로 평가받고 있다.

커피에반하다는 이번 도입을 계기로 국내 스마트 무인 카페 시장 선도를 가속화하겠다는 방침이다. 와이즈에이아이는 커피에반하다가 운영하는 전국 270여개 무인매장에 AI가 24시간 365일 고객을 응대하는 ‘AI 인바운드 콜센터’를 공급할 계획이다.

뿐만 아니라 와이즈에이아이는 향후 순차적으로 커피에반하다에 맞춤화된 추가 AI 서비스의 개발 및 공급까지 담당할 예정이다. 이를 위해 관리자시스템 개발, 커피머신 로봇 연동 등의 고도화 작업을 진행할 계획이다.

커피에반하다 관계자는 “단순 커피 제조 과정 자동화를 넘어 서비스 질 향상과 새로운 경험을 제공하는 고객 중심의 AI 기업으로 성장하는 데 와이즈에이아이의 AI 서비스 도입이 큰 도움이 될 것”이라며 “무인매장을 방문한 고객의 불편함을 빠르게 해소하고 매장 운영 측면에서 효율성과 편의성이 크게 향상될 것으로 기대한다”고 말했다.

와이즈에이아이 관계자는 “이번 계약은 회사의 AI 서비스 영역을 광범위한 일반 프랜차이즈 분야로 확대한다는 측면에서 귀중한 기회”라며 “와이즈에이아이가 가진 우수한 기술력을 바탕으로 운영 안정성은 물론 고객 만족도까지 대폭 향상시킬 수 있도록 이번 프로젝트에 최선을 다하겠다”고 말했다.

● 와이즈에이아이 뉴스레터

와이즈에이아이, ‘북미’ AICC 시장 공략 본격화

와이즈에이아이는 미국 워싱턴주에 소재한 ‘시애틀 임플란트 보철 치과병원(Seattle Implant and Prosthetic Dentistry, 이하 시애틀 치과병원)’과 전략적 업무협약(MOU)을 체결했다고 밝혔다.

와이즈에이아이는 이번 협약을 기점으로 시애틀 치과병원을 포함해 총 2곳의 현지 병원에 해외 진출 주력 모델인 ‘쌤 글로벌(SSAM Global)’을 우선 공급·구축할 계획이다. 시애틀 치과병원은 쌤 글로벌의 성공적인 미국 수출을 위해 현지에서 테스트베드(시험장) 역할을 담당할 예정이다.

쌤 글로벌은 와이즈에이아이의 기존 주력 AI 고객센터 플랫폼인 ‘쌤(SSAM)’의 해외 수출용 모델이다. 자체 개발한 글로벌 추론엔진이 적용돼 45개 이상의 언어를 지원하며, △AI콜(인·아웃바운드) △AI챗봇 △AI홈페이지 등 주요 핵심 기능이 국내 모델과 동일하게 탑재돼 있다.

송형석 대표는 “이번 협약을 통해 국내를 넘어 본격적인 북미·유럽 시장 공략에 나설 계획”이라며 “미국의 경우 다양한 인종이 거주하고 있고, 영어뿐 아니라 스페인어, 중국어 등 다양한 언어가 혼용되고 있기 때문에 좀 더 실용적이고 고도화된 제품을 만들어 나가는 데 최적화된 환경”이라고 말했다.

그는 이어 “올해는 미국과 영국, 일본을 시작으로 해외 도입처를 확장하며 글로벌 AI 기업으로서의 입지를 다져갈 계획”이라며 “온프레미스(사내 서버 설치형) 환경을 고수하고 있는 현지 경쟁사들과 달리 클라우드 기반의 서비스와 차별화된 AI 기술 역량을 부각해 나갈 것”이라고 덧붙였다.

● 와이즈에이아이 뉴스레터

와이즈에이아이,
AI 챗봇 핵심 특허 9종 취득… 日 시장 공략

와이즈에이아이가 일본 AI 솔루션 전문기업으로부터 AI 챗봇 관련 특허 총 9건을 취득했다고 밝혔다. 이번 특허 취득은 와이즈에이아이가 본격적인 일본 AI 시장 진출에 앞서 기술 경쟁력을 제고하고 후발 기업과의 진입장벽을 구축하기 위한 것이다.

와이즈에이아이가 취득한 특허는 ▲챗 시스템 ▲챗봇 서버장치 ▲챗봇 학습장치 ▲챗봇 ID 관리 장치 ▲미래 의도 예측 서버 장치 ▲챗봇 포털 서버 장치 및 프로그램 ▲자동응답 시스템 ▲음성 문의 시스템 등 AI 기반 채팅의 자동 응답과 관련된 핵심 기술이다.

송형석 와이즈에이아이 대표는 “최근 미국 빅테크 기업들이 연이어 일본에 대규모 투자를 결정하며 현지 AI 관련 산업의 성장 잠재력이 급속히 커지고 있다”며 “일본 사업을 진행하는 데 있어 선제적으로 경제적 해자를 구축하고 기술 경쟁력을 강화하기 위해 이번 특허 취득을 결정하게 됐다”고 말했다.

이어 “일본 뿐 아니라 최근 영국 현지 법인 설립을 결정하고, 미국 로컬 병원과의 서비스 공급 계약 등 다양한 글로벌 프로젝트를 속도감 있게 전개하고 있다”며 “사업 가속화와 경쟁력 강화를 위해 지속적으로 특허 기술 확보에 힘쓸 계획”이라고 덧붙였다.