신환/구환 관리에 효율적인 AI 마케팅플랫폼 에이유
무료로 도입하세요!
안녕하세요.
AI 플랫폼 개발 기업
와이즈에이아이입니다.
이번달 초 여러분들에게
서울안심치과의 AI 마케팅플랫폼 AiU(에이유)
오픈 소식을 전해드렸었는데요.
*에이유는 환자 유치 및 매출 증대를 위해
병원에 필요한 마케팅/예약/CS 등
구환/신환 관리를 AI가 직원대신
수행하는 서비스입니다.
자세한 내용이 궁금하시면
위 링크 클릭 부탁드려요~!
아직도 에이유 도입을 망설이는 분들을 위해
한 달이 지난 지금,
서울안심치과에서 어떤 성과가 있었는지
여러분과 함께 공유하는 시간을 가져볼까 합니다.
그럼 지금부터 함께 보실까요?
·····
❝
서울안심치과 AiU(에이유) 도입기
❞
1. 에이유 서비스 오픈
킥 오프 미팅을 마치고 약 한달간의 기간을 거쳐
구축이 완료된 에이유 서비스가
3월초에 오픈되었어요.
서울안심치과 홈페이지에
챗GPT가 연동된 카카오톡 챗봇을 설치해
고객문의에 빠르게 안내할 수 있도록 했더니
서비스 오픈한지 하루만에
첫 번째 신환 예약을 성공했답니다!
(지금도 에이유를 통해 예약하는 고객들이
점점 늘어나고 있다는 사실!)
2. 구강 정기검진 아웃바운드 콜 발송
AI가 고객에게 직접 전화를 걸어
정기검진 도래일을 안내하며 예약을 유도합니다.
AI가 직원 대신 아웃바운드 콜을 대행하기 때문에
직원들은 병원 업무에 더욱 집중할 수 있고
고객들은 따로 병원에 연락 없이 검진 예약이 가능해
직원도 고객도 모두 편리한 서비스에요~!
서울안심치과의 경우
정기검진 아웃바운드 콜 5,000건을 실행한 결과
병원 상담원 연결 92건,
병원 상담원을 통한 예약 32건,
AI로 직접 예약 15건을 확인할 수 있었습니다.
(*약 20일 기준)
3. AI를 활용한 인바운드 콜
서울안심치과 AI 콜 번호인
1800-2879로 연락을 주시면
상담 직원 대신 AI가 응대를 도와드리고 있어요.
예약, 예약 변경, 예약 취소, 예약 조회, 상담까지
전부 가능해 많은 고객분들이 이용하고 있답니다.
현재까지 AI를 통한 인바운드 예약접수는
신환 10건, 구환 20건으로 총 30건이 진행되어
모두 예약 후 방문까지 완료했습니다.
4. 언론보도, 블로그 등 온라인 홍보
마케팅팀에서 직접 작성한 기사는 물론
와이즈에이아이 공식 SNS(블로그, 페이스북 등)에
홍보를 진행해 포털 사이트 노출을 도와드려요.
검색 시 상단에 노출되기 때문에
병원의 인지도를 높여
방문 예정인 고객들에게 신뢰도를 줄 수 있습니다!
5. 카카오채널 친구 120% 증가
서울안심치과는 오픈 직전 40명에서
한달이 지난 지금은 100명이 되었습니다.
서울안심치과 카카오채널을 추가한
고객의 연령대는 65~59세가 가장 많다고 하는데요!
이는 나이가 많은 고객분들도 AI 챗봇을
손쉽게 사용할 수 있다는 것을 보여준답니다!
카카오채널은 추후 병원 마케팅을 할때
유용하게 사용할 수 있어
친구수가 증가할수록 활용도가 높아져요.
·····
에이유는 최소한의 병원 인력으로
기존 고객 응대 업무는 물론
더 큰 효과를 기대할 수 있는
AI 기반 CS 하이브리드 플랫폼인데요.
에이유를 통해 기존 고객과 새로운 고객을
더욱 효과적으로 관리할 수 있을 뿐 아니라
직원 업무량 감소에도 효과적일 거 같지 않나요?
현재 에이유는
상장주관사 선정 기념 프로모션으로
치의신보를 보고 연락주신 분들에 한해
구축비 전액을 지원해주고 있습니다!
매출 증가가 목표지만
텔레마케팅 비용이 부담스러운 병원!
신환&구환 관리가 고민인 병원!
망설이지 말고 지금 바로 도입하여
에이유를 무료로 사용해보는 건 어떨까요?
해당 이미지를 클릭하면 서울안심치과 카카오톡 채널로 이동됩니다.
