1인 매장, 고객 응대 걱정 없이
AI 070인터넷전화로 쉽게 운영하는 방법

안녕하세요.
AI 플랫폼 개발 기업
와이즈에이아이입니다.





요즘 임금 상승은 물론 물가도 많이 올라서
1인 매장을 운영하시는 분들이 많아지고 있습니다!

하지만 손님이 몰리는 시간대에
전화까지 걸려오면 혼자서 운영하기
벅차다는 생각을 해봤을 텐데요.

2024년 최저시급은 9,860원으로
고객 전화를 응대할 직원 한 명을 뽑게 되면
2,060,740원이 한 달 인건비로 지출되지만
에이미를 사용하게 되면 월 5만원에
전화 응대는 물론 일정까지 관리해준답니다.

지금은 에이미 오픈 프로모션 기간이라
가입일로부터 3개월 동안 무료로 이용이
가능하다는 점!!

3개월이 지나고 유료 전환해도
상품권으로 페이백 되기 때문에
총 15개월 동안 무료로 사용할 수 있습니다.





그럼 지금부터 에이미가 AI 직원으로서
1인 매장에서 어떤 역할을 하는지
함께 확인해 보도록 합시다 :)

AiRS 기능이란?
ARS에 AI 기술을 결합한 기능으로
키패드는 물론 발화를 통해서도
문의 및 요청이 가능한 서비스

고객들이 자주 묻는 질문이나 요청에 대해
AiRS 번호를 설정하면 직접 전화를 받지 않아도
에이미가 대신 상담을 하고 답변을 해드려요.

기존 ARS는 안내되는 음성을 끝까지 들어야만
문의를 요청할 수 있는 단점이 있는데
AiRS는 음성을 끝까지 듣지 않아도
발화를 통해 상담을 요청할 수 있습니다.

‘주차 가능 여부’, ‘영업시간’ 등
단순 문의는 에이미에게 맡기면
본연의 업무에 더 집중할 수 있어요!

CTI 기능이란?
컴퓨터와 전화 시스템을 통합하는 기술로
전화 통화와 관련된 작업을 자동화하고
고객 데이터를 실시간으로 제공하여
더 빠르고 효과적으로 서비스를 제공하는 기능

에이미가 하는 모든 상담내역은 녹취가 되어
실시간 통화 내용 및 이력을 텍스트 또는 음성으로
모바일 앱에서 확인할 수 있어요!

고객에게 정확한 정보를 전달했음에도
고객이 해당 내용을 듣지 못하였다는 일이 발생하면
녹음된 내용을 통해 사고 예방이 가능합니다.





AiRS, CTI 기능 외에도
업무 시간, 휴식 시간, 퇴근/휴일에 맞춰서
인사말 설정이 가능하고
고객 문의에 대한 AI의 답변 멘트를
직접 관리할 수 있습니다.

설정 방법이 궁금하시면
아래 영상에서 확인 부탁드려요!

현재 실시간 통화 기능,
고객 그룹화, 타겟 맞춤 프로모션 등
다양한 기능들을 추가 업데이트할 예정으로
오픈이 되면 안내드리도록 하겠습니다~!





1인 매장을 운영할 때 전화 응대가 고민이었다면
에이미 도움을 받고 매장 운영과 홀 서비스에
조금 더 집중해보는 걸 추천드려요 :)

에이미 무료 체험의 기회도 놓치지 마세요~!

에이미 사용 중 문제가 발생하였거나
다른 문의 사항이 있을 시 고객센터로 전화 또는
카카오채널 1:1 문의 부탁드립니다!



해당 이미지를 클릭하면 에이미 카카오톡 채널로 이동됩니다.

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