사업을 하시는 분들은 고객에게 걸려온 통화 하나하나가 매출과 연관이 되어 있어 사소한 연락이라도 놓칠 수 없을 텐데요.
그래서 많은 분들이 찾는 통신사 부가서비스 중 하나가 바로 착신전환 서비스일 듯합니다!
❝ 착신전환 서비스란? ❞ 걸려오는 통화를 다른 번호로 돌려주는 기능
지난주 오픈한 와이즈에이아이의 새로운 서비스 AI 인터넷전화 에이미에도 휴대폰/일반전화에서 받지 못하는 통화를 에이미가 대신 받을 수 있게 설정하는 착신전환 서비스를 신청할 수 있어요.
여기서 잠깐! 에이미는 현재 베타 오픈 기간으로 블로그에 캡쳐된 이미지와 현재 여러분의 앱에서 보이는 이미지가 상이할 수 있습니다.
지속적인 개발로 여러분들에게 더욱 편리한 AI 플랫폼을 제공하기 위한 단계이니 양해 부탁드립니다 :)
에이미가 업데이트되면 지속적으로 블로그에 사용된 이미지도 업데이트하도록 하겠습니다!
[ AI 인터넷전화 에이미 휴대폰에서 착신전환 방법 ]
구글 플레이스토어/앱스토어에서 에이미 모바일 앱을 다운받고 실행하면 홈 화면 오른쪽 하단에 위치한 AiME 전화받기 아이콘이 보입니다.
해당 아이콘을 클릭하면 SKT/KT/LG U+/알뜰폰 각 통신사에서 제공되는 부가서비스 신청 방법을 알려드리고 있어요.
먼저 SKT와 KT 통신사를 사용하는 분들은 하단에 있는 에이미 전화연결하기 버튼을 클릭하면 자동 연결과 착신전환 서비스를 신청할 수 있는 각 통신사 연락처로 바로 전화 연결을 해줘요.
*자동 연결 서비스란? 휴대폰으로 걸려오는 전화를 수신상태에 따라 벨이 울린 후 전화를 받지 않거나 미처 못 받은 경우 ‘조건부’로 원하는 전화로 자동 연결하는 서비스 -SKT : 부재 시/통화 중/휴대폰 OFF -KT : 부재 시/통화 중/휴대폰 OFF/ 통화 불능 지역
LG U+ 통신사를 사용하는 분들은 착신전환하러 가기를 클릭하면 통화도우미 앱이 호출되고 안내에 따라 신청하면 됩니다.
LG U+ 통신사의 경우 서비스 기능 설정에서 미응답 시 연결 또는 바로 연결을 선택하여 사용 가능합니다.
알뜰폰의 경우 해당 통신에 안내 방법을 따로 참조해 신청하시면 됩니다.
[ AI 인터넷전화 에이미 일반 전화기에서 착신전환 방법 ]
사용 중인 통신사의 부가서비스 중 원하는 방법을 선택하여 일반 전화기에서 번호를 입력한 뒤 신청할 수 있습니다.
부가서비스의 경우 통신사 정책에 따라 요금이 변경될 수 있으니 확인 부탁드립니다!
혹시 해지가 필요한 경우에도 에이미 모바일 앱에 나와있는 설명을 따라 하면 쉽게 부가서비스 해제가 가능합니다.
AI 인터넷전화 에이미는 자주 묻는 문의나 요청에 대한 AiRS 번호 설정, 업무 시간별로 인사말 적용, 구글 캘린더와 연동하여 일정 관리, 에이미가 받은 모든 통화 내역 녹취 등 고객 문의 응대와 접수를 대신 처리해주고 있어요.
업무와 고객 응대를 동시에 하는 1인 사업자 또는 프리랜서 분들은 업무를 하다 보면 전화를 받을 수 없는 상황이 있어 놓치는 고객이 있기 마련인데 착신전환 서비스를 이용하여 에이미에게 전화를 돌려준다면 부재중 전화 없이 관리가 가능하겠죠?
24.03.31까지 베타 오픈 이벤트 기간으로 가입 일로부터 3개월 동안 에이미를 무료로 사용할 수 있으니 고객 관리가 필요한 분들은 도움받아 보시는 걸 추천드립니다~!
혹시 앱 사용 중 어려움이 발생한다면 언제든지 에이미 고객센터 또는 카카오채널로 문의 부탁드립니다~!
