AI 인터넷전화 에이미 설치 방법부터
이용하는 방법까지 낱낱이 파헤치기!
안녕하세요.
AI 플랫폼 개발 기업
와이즈에이아이입니다.
지난주 AI 인터넷전화 에이미
오픈 소식을 전해드렸는데요!
에이미는 인터넷전화 기반에
다양한 AI 기능이 결합된
1인 기업 및 중소기업용 AI 플랫폼으로
별도의 장비를 구축할 필요가 없어
소규모 콜센터를 효율적으로 운영이 가능해
벌써 다양한 직종에서 관심을 보이고 있습니다.
이번 베타 오픈 서비스 기간 동안
3개월 무료 사용이 가능하기 때문에
사용하시는 분들의 의견(개선안 등 피드백)을
적극적으로 받아 품질을 고도화하여
향후 정식 서비스 론칭에 나설 계획이에요!
에이미가 더 발전할 수 있도록
많은 참여 부탁드릴게요!
오늘은 AI 인터넷전화 에이미
윈도우 앱 설치 방법과 이용 방법을
알려드리도록 할 테니
설치에 어려움을 겪었던 분들은
찬찬히 살펴보고 잘 따라와 주세요~!
[에이미 설치하기(윈도우 앱)]
홈페이지 하단에 위치하고 있습니다.
➀
와이즈에이아이 홈페이지에 있는
‘AI 인터넷전화’ 소개 페이지에서
에이미 Window App 다운로드를 통해
설치해주세요.
(24.03.31까지 3개월 무료 이용 가능)
크롬 브라우저의 보안 정책으로
일부 앱이나 프로그램의 경우
다운로드를 차단시키는 경우가 있어
설치 시 ‘의심스러운 파일’이라는 문구가
나타날 수 있습니다.
와이즈에이아이 홈페이지에서 제공되는
에이미 윈도우 앱은 공식 앱으로
안전하게 이용이 가능하니 다운받으셔도 됩니다 :)
➁
다운로드한 파일을 설치하고,
에이미 앱을 실행해주세요.
[에이미 회원가입하기(윈도우 앱)]
➀ 이용약관동의
회원가입 버튼을 클릭 후 약관 동의에
모두 체크해주세요.
➁ 이메일 아이디 인증
사용 중인 이메일을 입력 후
인증번호 발송을 클릭해주세요.
(등록된 이메일은 에이미 아이디로 사용)
입력한 이메일로 발송된 인증번호 입력 후
일치하면 다음 페이지로 이동해주세요.
➂ 휴대폰 인증
통신사를 선택하시고 휴대폰 번호를 입력 후
인증번호 발송을 클릭해주세요.
(알뜰폰 유저는 이용하는 통신사 망을 선택)
휴대폰으로 전송된 인증번호 입력 후
일치하면 다음 페이지로 이동해주세요.
➃ 회원정보 입력
인사말에 사용할 성명 또는 상호명과
AI 비서 이름을 입력하시고,
에이미에서 사용할 비밀번호를 생성하면
회원가입이 완료됩니다.
➄ 서비스 신청하기
‘30일 정기결제’ 또는 ‘1년 정기결제’ 중
희망하는 상품을 구매할 수 있습니다.
*현재 에이미 베타 오픈 이벤트 진행 중으로
24.03.31까지 3개월 무료로 이용 가능합니다.
(상품 결제를 완료하지 않으면
48시간 이후 회원정보가 초기화되어
회원가입 재진행이 필요합니다.)
+에이미를 추천인에 의해 가입하게 되었다면
추천인 폰번호 입력란에
소개해주신 분의 휴대폰 번호를 꼭 입력해주세요!!
➅ 서비스 신청하기
운영하시는 업종을 선택해 주시면
선택된 업종에 맞춰 정보가 설정되어
이용할 수 있습니다.
[에이미 윈도우 앱 이용안내]
에이미 윈도우 앱을 실행하고
마법사 순서에 따라 데이터 입력 부탁드립니다.
[인사말/업무시간]
인사말은 업무시간, 휴식시간, 퇴근/휴일에
맞춰서 제공되고
시간을 지정하지 않은 경우에는
업무시간 인사말이 제공됩니다.
업무시간, 휴식시간, 퇴근/휴일은
모두 개별 설정이 가능합니다.
[AiRS 설정]
AiRS는 AI와 ARS가 결합된 서비스로
ARS를 통해 키패드 번호를 누르거나
통화 시 말로 문의를 하면 음성이 노출됩니다.
AiRS 사용 여부를 ON 상태로 변경하면
사용 가능하고,
AiRS 추가를 통해 세팅을 먼저 진행해야 합니다.
[시나리오 선택]
시나리오란 약속, 문의, 상담 등
상대방의 요청이 있을 때 사용됩니다.
(가입 시 선택한 업종에 따라
시나리오 유형이 다르게 노출됩니다.)
[문답관리]
고객의 문의에 대한
AI의 답변 멘트를 관리할 수 있습니다.
답변 수정, 사용하기 ON/OFF를 사용하여
알맞은 답변 등록이 가능합니다.
에이미는 모바일 앱도 따로 다운받을 수 있는데요.
윈도우에서 회원가입한
아이디와 비밀번호를 입력하면 사용할 수 있어요!
에이미 모바일 앱에서는
오늘 상담 건수, 알림 내역, 월별 이용통계 등
상세한 정보 확인이 가능해요.
모바일 앱을 활용하는 방법은
다음 콘텐츠에서 자세히 알려드리도록 할게요:)
더욱 자세한 에이미 이용 가이드가 궁금하시면
에이미 AI 인터넷전화 홈페이지에서
확인 부탁드립니다~!
이용 가이드에서 이해가 가지 않는 부분이 있거나
가이드를 따라가기 어려운 분들은
에이미 카카오채널을 추가하시면
빠른 1:1 상담도 가능합니다!
궁금하신 점은 언제든지 문의주시면
친절하게 상담해 드리도록 하겠습니다 ✨
