보건복지부 지정 알코올 전문 W진병원
AI로 예약도 간편하게!

안녕하세요.
AI 플랫폼 개발 기업
와이즈에이아이입니다.

지난달
보건복지부 지정 알코올 전문 W진병원의
AI 고객센터를 소개해 드렸었는데요!

W진병원의 정신의학과 전문의
양재웅 대표원장님은
병원 내 고객분들을 응대하는
인력의 부족함을 느끼고,
많은 분들께 더 나은 서비스를 제공하면서
고용의 어려움을 해결하고자
AI 고객센터를 도입하게 되었다고 해요.

양재웅 원장님과의 더 자세한
대화가 궁금하시다면 아래 링크를 클릭해 주세요!

현재 부천 W진병원의 AI 고객센터
일일 상담 현황 100건 이상으로
많은 분들이 편리하게 이용 중이고,
AI 예약을 진행하시는 분들도
점점 늘어나고 있다고 합니다.

그래서 오늘은 모바일로 간편하게
AI 예약하는 방법을 알려드리도록 하겠습니다 :)

*W진병원에 처음 방문하시는 분은
AI가 아닌 병원에 직접 예약만 가능하니
참고 부탁드립니다.

W진병원의 AI 콜센터(070-7070-6727)로
연락하시면 AI 직원 마음이가 응대를 해드려요.



이미지를 클릭하면 바로 통화연결이 가능합니다.


AI가 응대하는 방법은 도입처마다
맞춤형으로 제공이 되고 있는데요!

W진병원 근무시간에는 ARS로 착신 후
직원과 전화를 통해 직접 예약이 가능하고,
근무 외 시간에는 마음이에게 예약할 수 있도록 하여
근무시간과 근무 외 시간을 구분해놓았습니다.

W진병원 근무 외 시간에
AI 콜센터로 전화를 하게 되면
마음이가 응대를 해드리고 있어요.

예약하고 싶다고 말한 뒤
생년월일 8자리와 *표를 누르면
입력한 번호가 맞는지 마음이가 확인해줘요.





희망하는 진료과와 의료진도
선택이 가능합니다!





선택한 의료진의
예약 가능한 가장 빠른 진료 일정을
마음이가 알려드리고,
다른 일정으로 예약을 희망할 경우
날짜와 시간을 마음에게 말하면
예약 가능 여부를 확인해 줍니다.





예약을 끝까지 완료하지 않고 전화를 끊어도
나중에 다시 쉽게 예약할 수 있도록
문자로 AI 명함을 보내드리고 있어요!





다음으로는 AI 페이지에서
예약하는 방법을 알려드리도록 하겠습니다.

W진병원 AI 페이지에 접속하셔서
예약 버튼을 클릭하고
외래 예약을 선택해 주시면 됩니다.





본인 인증이 가능한 휴대폰 번호로
로그인 후 희망하는 진료과를 선택하면 됩니다.





희망하는 진료의를 선택하면
예약 가능한 일정이 나오고,
가능한 시간을 골라주면 예약이 완료됩니다.

양재웅 원장님 예약은
상담원과 일정 확인 후 예약 진행이 가능합니다.

예약 취소 및 변경도
AI로 간편하게 가능하답니다 ✨



홈페이지 중간 정도에서 확인 가능합니다.


AI가 상담하는 음성은
와이즈에이아이 홈페이지에서도
확인이 가능합니다~!


상담원 근무하지 않는 시간에도
원하는 의료진과 일정을 선택해
예약이 가능하니 너무 편리하지 않나요?

W진병원에는 다양한 고민을 갖고
오시는 분들이 많은 만큼
불편함이 생기지 않도록 마음을 잘 헤아릴 수 있는
AI 고객센터 서비스 제공이 가능하도록
와이즈에이아이도 더 노력하겠습니다!


AI 고객센터 도입에 대한
빠른 상담 문의를 희망하신다면
아래 이미지를 클릭해 주시거나,
대표 번호로 연락 부탁드립니다~!


이미지를 클릭하면 상담 문의 페이지로 이동됩니다.

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