인천 미추홀병원 AI 홈페이지에서 통화없이 간편하게 예약하기!

안녕하세요.
AI 플랫폼 개발 기업
와이즈에이아이입니다.

지난 6월 와이즈에이아이의 AI 고객센터를 도입한
보건복지부 지정 재활의료기관
인천 미추홀병원을 소개해 드렸는데요.

혹시 미추홀병원 AI 고객센터 오픈 현장이
궁금하시다면 아래 링크 참고 부탁드려요~!

미추홀병원은
상담 직원이 소화하지 못하는
입원 예약 및 퇴원 문의
상담 전화 건(업무시간, 업무외시간)을
AI가 관리하여 놓치는 콜 없이
효율적인 고객 응대를 위해
AI 고객센터를 도입하게 되었어요.

미추홀병원

인천광역시 남동구 남동대로 799번길 25 대흥빌딩

보건복지부에서 지정한 재활의료기관은
수술 후 입원 재활치료를 받기 때문에
질환에 따라 입원 시기가 정해져 있어
입원 상담을 받고 재활치료를 하게 됩니다.

그래서 미추홀병원은 입원 상담에 집중하기 위해
AI가 입원 절차 안내 및 상담을 먼저 하고,
방문하여 입원 예약 상담을 진행하는 방식으로
AI 고객센터를 운영 중이었습니다.

하지만 고객분들이 다양한 AI 서비스를
더 편리하게 이용하실 수 있도록
미추홀병원 웹(AI 홈페이지)과 전화(AI 콜)를 통한
예약 기능을 오픈했답니다~!

오늘은 모바일에서도 편리하게 이용 가능한
AI 홈페이지를 통한 예약을
소개해 드리도록 할게요!

저와 함께 차근차근 살펴보도록 합시다 :)

미추홀병원 AI 홈페이지에 들어가면
예약 버튼이 새로 생긴 걸 확인할 수 있어요!




예약 버튼을 클릭하면
외래 예약 / 예약 조회(변경/취소) 탭이 나와요.

외래 예약 버튼을 클릭한 후
본인 인증이 가능한 휴대폰 번호로
로그인을 하게 되면
예약자 정보 및 환자 번호를 확인할 수 있어요.





희망하는 진료과를 선택하면
진료의가 지정됩니다!





이렇게 방문이 가능한 날짜는 굵게 표시되어
한눈에 알아보기 쉽게 되어있고,
해당 날짜에 예약 가능한 시간도
15분 단위라 선택 범위가 넓어 좋더라고요~!





예약하기 버튼을 누르게 되면
예약 완료된 페이지를 확인할 수 있고,
처음에 로그인했던 휴대폰 번호로
외래 예약 완료 문자가 오게 됩니다.

혹시 예약일에 내원이 어려워
시간을 변경하거나 취소하고 싶은 경우에도
미추홀병원 AI 홈페이지에서 쉽게 가능해요!





다시 홈으로 가서 예약 버튼을 클릭하고
예약 조회(변경/취소)를 하면
본인 정보를 확인할 수 있는 페이지가 나오게 됩니다.





예약 일시 변경을 클릭하게 되면
처음 예약했던 창과 동일한 페이지에서
일정 및 시간을 변경해 다시 예약할 수 있어요!







예약 취소를 하고 싶다면
사유를 선택하고 예약 취소 버튼을 누르면
완료된 내역을 확인할 수 있는
페이지를 확인할 수 있고,
로그인했던 번호로도 안내 문자가 발송됩니다.

병원에 따로 전화하지 않아도
AI 홈페이지에서 버튼만 누르면
예약 및 시간 변경/취소가 되니
너무 편리하지 않나요?





AI 홈페이지에서는 챗 GPT를 연동한
AI 챗봇도 만나볼 수 있어요.

사전에 준비된 질문에 대한 답변뿐만 아니라
광범위한 장르의 전문 지식부터 일상적인 대화까지
능동적인 답변이 가능하답니다.

고객은 물론 직원까지 너무 편리한
와이즈에이아이의 AI 홈페이지!

지금까지 AI 홈페이지를 통한
예약 방법을 소개해 드렸는데
어떠셨을까요?

다음번에는 AI 콜로 상담 문의부터
예약까지 하는 과정을 알려드릴 예정이니
많은 관심 부탁드릴게요~!

우리 병원에도 AI 홈페이지 도입을 희망하신다면
아래 링크를 클릭해 자세한 내용 확인 부탁드려요 :)

※모바일에서 클릭하면 전화로 연결됩니다.