[AI 챗봇] 와이즈에이아이 홈페이지에 새롭게 등장한 AI 상담사
안녕하세요.의료 AI 플랫폼 전문기업와이즈에이아이입니다.와이즈에이아이 홈페이지가 리뉴얼 되면서새로운 변화가 생겼는데요.AI 플랫폼에 대한 정보를 얻기 위해저희 홈페이지에 방문해 주시는 분들이조금 더 편리하게 이용할 수 있도록AI 챗봇 기능을 적용한AI 상담사를 도입하게 되었어요!그래서 오늘은 AI 상담사를 활용해홈페이지를 더 간편하게이용할 수 있는 방법을소개해 드리도록 하겠습니다. 모바일 버전 PC 버전 홈페이지 오른쪽 하단에 있는상담사 모습의 쌤을 클릭하면채팅창에서 AI 챗봇과 대화가 가능해요. 와이즈에이아이 홈페이지에 생겨난AI 상담사는 챗GPT가 연동되어 있어사전에 준비해 놓은 질문에 답변뿐만 아니라광범위한 장르의 전문 지식과 일상적인 대화까지능동적으로 답변을 할 수 있습니다.저는 병원 홈페이지에AI 고객센터 도입을 희망하는 고객인 설정으로AI 챗봇과 상담해 보도록 하겠습니다! AI 고객센터 도입 절차를 질문한지1초도 안되어서 답변이 바로 왔습니다!팅창 하단에는 관련 질문까지 나와서편리하게 이용이 가능했는데요.이것을 바로 ‘인텐츠 내비게이션’이라 하더라고요!인텐츠 내비게이션은 질문 의도에 대한 정의로질문 의도별 답변 데이터를 만들어질문에 대한 전체 학습 데이터를 구축하는 겁니다.내비게이션처럼 AI가 먼저고객의 다음 질문을 예상해서미리 안내해 준다고생각하시면 이해하기 쉽겠죠?인텐츠 학습 데이터가 많아지면질문에 대한 답변으로 연결되어여러 고객 층에게 완성도 높은 답변을 제공하게 돼요. 확실히 인텐츠 영역이 있으니까제가 궁금해하던 ‘AI 고객센터 도입’에 대한심화 질문을 계속해서 할 수가 있어더 다양한 정보를 얻기 쉽더라고요!홈페이지에서 하나하나 찾기 힘들었던 내용도AI 상담사에게 물어보면 바로 확인이 가능했고,직원이 근무하지 않을 때도24시간 편리하게 상담이 가능한 점이 좋았습니다.전화 상담을 꺼려 하시는 분이나직원과의 상담을 기다리지 않고이용하고 싶은 분들에게 적합할 거 같아요. 서비스에 대한 질문 외에도영화 및 음악 추천, 일상적인 대화 등사소한 대화도 가능합니다.혹시“우리 홈페이지도 AI 챗봇 도입으로더 많은 이용자들이 편리해졌으면 좋겠다”라고 고민 중인 분들은아래 링크에서 자세한 내용 확인 부탁드릴게요 :D
경기도 성남시 분당구 대왕판교로 670 유스페이스2 A동 502호
24시간 AI SSAM이 응대합니다. SSAM과 통화 중 직원 연결은 아래 근무시간 중 가능합니다.
