[현직자 직무 인터뷰]
와이즈에이아이를 만들어가는 사람들 - 마케팅팀

안녕하세요! 와이즈에이아이
마케팅팀 제니입니다 :)


지난번 현직자 직무 인터뷰 기획사업팀에 이어
보이지 않는 곳에서
와이즈에이아이를 만들어가는 사람들
마케팅팀 직무 인터뷰로 찾아왔어요!


오늘은 마케팅 전략 수립, 바이럴 & 광고 마케팅,
공식 채널 관리 및 언론사 PR를 담당하고 있는
마케팅팀을 만나보았습니다!


꺅 드디어 우리 팀 인터뷰!!!


제가 속한 팀이기도 한 마케팅팀
3인 3색의 직무 인터뷰 지금부터 시작할게요!



·····

Q. 안녕하세요. 자기소개 부탁드립니다.

Lizzy : 전략마케팅실 실장 Lizzy 입니다.

Q. 마케팅팀에서 어떤 업무를 담당하고 계시는지 말씀해 주세요.

Lizzy : 저는 전략 마케팅실 총괄을 맡고 있으며 전반적인 사업과 서비스에 대한 마케팅전략 수립 및 기획을 진행하고 있습니다.
그리고 전략에 대한 업무 진행사항들을 체크해 나가고 있습니다.

Q. 마케팅 직무의 장점과 단점 하나씩 말씀해 주세요.

Lizzy : 장점, 마케팅은 제품이나 서비스를 대중에게 알리는 수단으로서 시장에서 인식과 인지도를 높일 수 있습니다.
이렇게 시장에서 인식시키고 여러 전략 수립을 통해 고객을 유치하고 경쟁우위를 확보함으로써 판매를 증진 시킬 수 있습니다.

단점, 효과적인 마케팅을 위해서는 적절한 예산 및 자원과 함께 마케팅 도구 및 인력 비용이 발생합니다. 마케팅은 계획, 실행, 결과 분석 등 많은 시간과 노력이 필요하고 꾸준한 분석과 조정이 필요합니다.

소비자의 선호나 시장의 변화 등 환경에 따라 결과를 예측하기 어려워 실패의 가능성도 존재합니다.

Q. 최근 마케팅 부서에서 가장 집중하고 있는 분야는 어떤 분야인가요?

Lizzy : 사업 방향에 따른 IR(Investor Relations)에 집중하기 위한 PR (Public Relations)를 진행하며 투자자 신뢰 구축, 전략과 성과 소개 등을 목표로 하고 있습니다.

또한, AI 의료 통합 플랫폼의 민간 바우처 사업(AI-TIPS)의 확산과 출시 예정인 AI 통화 비서 에이미의 출시 및 확산을 위해 준비 중에 있습니다.

Q. 좋은 기획이나 아이디어가 떠오르지 않을 때도 있을 것 같은데 어떻게 해결하시는 편인가요?

Lizzy : ‘세상에 새로운 것은 없다’ 라는 생각으로 다른 기업들을 벤치마킹하고 있습니다.
기존의 적용했던 레퍼런스들을 중심으로 저희 제품 서비스 마케팅에 적용해 보고 변형해 나가는 과정을 통해 최적화된 방법을 도출하고 있습니다.

Q. 마케팅 관련 업무를 생각하고 있는 분들에게 업무 팁이나 하고 싶은 말이 있나요?

Lizzy : 마케팅은 다양한 업무로 나누어지는데요, 그에 따른 핵심 업무역량이 필요합니다.

새로운 마케팅의 동향과 전략 학습이 필요하며, 데이터를 기반으로 분석적 사고력이 필요합니다. 그리고 창의적인 마케팅 아이디어를 제시하고 문제를 해결하는 능력이 필요합니다.
디지털 마케팅, 소셜 미디어, 데이터 분석 등의 분야에서의 지식과 경험을 보유하는 것은 큰 장점이 될 수 있습니다.

Q. 안녕하세요. 자기소개 부탁드립니다.

Sadie : 안녕하세요. 자기소개라는 것은 소심한 관종으로서 언제나 민망하면서도… 짜릿한 순간이기도 하네요.
저는 전략 마케팅실 소속 세이디라고 합니다. 사적으로는 결혼을 6개월 앞두고 있는 행복한 예비신부이자 다이어터입니다.
많은 축하와 박수 부탁드립니다. 미리 감사합니다 :)

Q. 마케팅팀에서 어떤 업무를 담당하고 계시는지 말씀해 주세요.

Sadie : 메인으로는 언론홍보(PR)와 온라인 광고 운영을 담당합니다. 언론 보도는 회사의 공식적인 얼굴이고, 온라인 광고는 고객과 가장 처음으로 만나는 창구라고 생각하기에 나름의 사명감을 가지고 두 어깨가 무겁게 업무에 임하는 중입니다.

그 외에도 사업 이슈에 따라 주어지는 미션이 생길 경우 마케팅실 식구들과 함께 아이데이션과 기획 등을 진행하며 다방면으로 마케팅 업무에 참여하고 있습니다.

Q. 마케팅 직무의 장점과 단점 하나씩 말씀해 주세요.

Sadie : 언제나 ‘트렌드세터’여야 한다는 점이 장점이자 단점(보다는 어려운 점ㅎㅎ)이라고 생각합니다.
마케팅, 회사 사업, 그리고 일상 전반에 있어서요.

다양한 콘텐츠를 기획하고, 제작하고, 확산하는 과정에서 마케팅이라는 업계가 어떤 방향으로 나아가는지, 또 새로운 전략이나 툴은 어떤 것이 생겨나고 발전하는지에 대한 움직임을 계속해서 따라가면서 우리 사업에도 적용할 수 있는 방안을 고민하고 있습니다.

또 회사 사업을 대외적으로 알려야 하기 때문에, 우리 회사에서 벌어지고 있는 일들, 앞으로 해나가야 할 일들을 어느 부서보다 빠르게 파악해서 ‘꺼리’들을 만들어내는 일도 있고요.

무엇보다 우리 회사의 서비스를 이용할 잠재 고객들이 누구이고, 어디에 있고, 무엇을 선호하는 그룹인지, 어떻게 하면 효과적으로 우리의 서비스를 알릴 수 있는지를 기획하기 위해 일상의 트렌드를 빠르게 파악하는 일도 필요하기에! 저는 늘 ‘마케터에게는! 일상이!
콘텐츠다! ’라고 외치고 있습니다.

Q. 최근 마케팅 부서에서 가장 집중하고 있는 분야는 어떤 분야인가요?

Sadie : 가능한 많은 사람들이 우리 서비스를 문의하기 위해 문을 두드리도록 만드는 ‘모든’ 일이 우리 전략 마케팅실의 미션이라고 생각하고 집중하고 있습니다.

세세하게 예를 들자면 AI 통화 비서 ‘에이미(AiME) 출시를 앞두고 어떻게 하면 더 많은 유저들에게 우리 서비스를 알리고, 사용하게 할 수 있을지에 대한 마케팅 플랜과 전략을 짜는 일이 있고, 또 AI 고객센터 쌤버스(SSAM-Verse)의 랜딩 페이지 광고와 홈페이지 수정, 홍보영상 제작, 콘텐츠 확산 등이 있는데…

이렇게 텍스트로 써놓고 보니 회사 사업 전반을 모두 아우르고 있네요. 또 한 번 어깨가 무겁습니다!

Q. 좋은 기획이나 아이디어가 떠오르지 않을 때도 있을 것 같은데 어떻게 해결하시는 편인가요?

Sadie : 늘 선인들의 발자취를 따르며… 정말 많은 레퍼런스와 과거 자료들, 더 딥하게는 논문이나 연구 보고서들까지도 참고하는 편입니다.

위에서 언급한 것처럼 트렌드에 밝을수록 기획과 아이디어가 수월해지기도 하고요.

그렇게 취합한 자료들을 통해서 인사이트를 도출하고, 우리 사업에는 어떻게 디벨롭시킬 수 있을까 고민하다 보면 전혀 새로운 방향의 답을 얻는 경우가 많습니다.

Q. 마케팅 관련 업무를 생각하고 있는 분들에게 업무 팁이나 하고 싶은 말이 있나요?

Sadie : MBTI 검사를 하면 저는 늘 ENFP라는 결과가 나오는데, 신기하게 ‘전략마케팅실 팀장 세이디’의 자아로 검사를 했더니 정반대로 ISTJ가 나오더라고요.

마케터로서는 최적의 결괏값이 아닌가 합니다. 마케터는 늘 세상의 모든 것이 궁금해야 하고 새로운 길을 가고 싶어야 하는 사람이지만,
어찌 됐든 직장인이기에 그 길을 꼼꼼하게 세팅해서 결과값을 도출해야 하는 사람이어야 하니까요.

그래서 결국 사회인으로서 가장 먼저 파악해야 하는 존재는 ‘나의 자아’라고 생각해요. 내가 무엇을 잘 하는지, 무엇을 좋아하는지, 어떤 업무를 할 때 내가 가장 빛이 나고 즐거움을 느끼는지를 나 스스로가 제일 잘 알고 있다면 마케팅 파트에서 그 어떤 업무를 수행하던 빠르게 길을 찾을 수 있지 않을까요!

아직 저도 길의 초입에 있는 사람이라 부끄럽지만 뭐 그렇다고 정리해 봅니다 :)

Q. 안녕하세요. 자기소개 부탁드립니다.

Jennie : 안녕하세요! 마케팅팀 Jennie 입니다.

Q. 마케팅팀에서 어떤 업무를 담당하고 계시는지 말씀해 주세요.

Jennie : 저는 와이즈에이아이 SNS 바이럴 채널을 중심으로 콘텐츠를 기획하고 있습니다.
브랜드 SNS를 운영하며 AI 고객센터 쌤버스(SSAM-Verse) 서비스와 솔루션을 홍보하고 있답니다!

와이즈에이아이의 바이럴은 다 제가! 관리하고 있다고 생각해주시면 됩니다!

Q. 마케팅 직무의 장점과 단점 하나씩 말씀해 주세요.

Jennie : 장점은 .. 회사 서비스 관련한 아이디어가 쏟아져 나올 때 다양하게 표현할 수 있다는 것.. ?
단점은 .. 아이디어가 생각나지 않을 때 힘들다는 것.. ?

단점은 이 세상에 있는 모든 마케터분들이 공감! 하실 것 같아요! Q. 최근 마케팅 부서에서 가장 집중하고 있는 분야는 어떤 분야인가요?

Jennie : AI 고객센터 쌤버스(SSAM-Verse)와 AI 통화비서 에이미!

특히 AI 통화비서 에이미는 출시를 앞두고 어떻게 하면 더 많은 유저들에게 우리 서비스를 알릴 수 있을지에 대한 고민이 많은 것 같아요!
직접 사용해보는 게 제일 중요한 것 같아서 열심히 베타테스트 하는중!

! 제니의 AI 통화비서 에이미 베타테스트 후기 많관부 !

Q. 좋은 기획이나 아이디어가 떠오르지 않을 때도 있을 것 같은데 어떻게 해결하시는 편인가요?

Jennie : 열심히 찾아보고. . 서비스를 어떻게 표현해야 좋을지 생각 또 생각하는 거 같아요!

저는 아이디어가 갑자기 떠오르는 경우가 많거든요! 아이디어가 떠오를 때 만들어둔 노션 콘텐츠 리스트에 열심히 적어두고 한 달 뒤 콘텐츠 계획표를 만들어두는 편이에요! 그렇게 하니까 일정에 밀리지 않고 계획대로 될 때마다 뿌듯함을 느끼는 것 같아요! 그래서 더 열심히 할 수 있는 원동력이 되는 느낌! 이런 습관이 만들어져서 퇴근 후에도 운동 빼고 계획적으로 사는 중이에요!

Q. 마케팅 관련 업무를 생각하고 있는 분들에게 업무 팁이나 하고 싶은 말이 있나요?

Jennie : 커뮤니케이션 능력이 필수인 것 같아요! 또, 많은 분야에서 많은 경험을 쌓는 일도 중요하다고 생각해요!
그리고 회사 브랜드에 대해 관심을 갖고 여러 방면에서 트렌디한 감각을 갖춘 것도 필요한 것 같습니다!

·····


지금까지 와이즈에이아이
마케팅팀 직무인터뷰 현장이었는데요!


바쁘신 와중에도 인터뷰에 응해주신 Lizzy 실장님,
Sadie 팀장님 너무 감사드립니다!


마케팅 전략 수립, 바이럴 & 광고 마케팅,
공식 채널 관리 및 언론사 PR를 담당으로
와이즈에이아이를 알리는 중요한 역할을 하고 있는 마케팅팀!

우리 팀 최고다 ~ ~ ! !


다음 직무 인터뷰도 많은 기대 부탁드릴게요!


와이즈에이아이 사내 직무 인터뷰!
다음 시간에 또 만나요 :)