와이즈에이아이 현직자 직무 인터뷰 - 기획사업팀
안녕하세요! 와이즈에이아이
마케팅팀 제니입니다 :)
와이즈에이아이에는 다양한 직무들이 있는데요!
정확히 어떤 일을 하는지,
기업에서 어떤 사람을 원하는지 궁금하셨죠?
와이즈에이아이 회사의 모든 것! 을 알려드리기 위한
직무 인터뷰가 이제 본격적으로 시작됩니다!
와이즈에이아이 현직자의 이야기를 들어볼 수 있는
사내 직무 인터뷰 첫 번째 시간!
오늘은 와이즈에이아이에서
병원 영업지원, 개발팀과 협업, 가맹점 소통과
사후관리를 담당하고 있는
기획사업팀분들을 만나보았습니다!
회사에서 없어서는 안 될 많은 일들을 담당하고 있는
기획사업팀 3인 3색의 직무 인터뷰
지금부터 시작할게요!
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Q. 안녕하세요. 자기소개 부탁드립니다.
MJ : 안녕하세요. 기획사업팀 MJ 입니다.
Q. 기획사업실은 어떤 업무를 진행하는 팀인가요?
MJ : 병원 구축 관련 요구사항 분석/ 업무 협의/ 프로젝트 관리 등
SSAM-Verse 구축의 전반적인 부분의 조율을 담당합니다.
Q. 여러 가지 업무를 진행하시면서 가장 뿌듯했던 경험이나 에피소드가 있으신가요?
MJ : 병원의 CRM 팀에서 응대율도 많이 올라가고 업무의 효율이 많이 올라갔다고
감사의 인사를 주셔서 업무의 진행에 있어서 뿌듯함을 느꼈습니다.
Q. 기획사업실 업무를 하면서 가장 보람을 느낄 때는 언제인가요?
MJ : 고객사에서 너무 좋은 서비스라고 칭찬해 주시고 고객이 원하는 요구사항들이 잘 반영되어서 사용하기
편리하다고 해주실 때 업무의 보람을 느낍니다.
Q. 기획 관련 업무를 생각하고 있는 분들에게 업무 팁이나 하고 싶은 말이 있나요?
MJ : 고객의 입장에서 우선적으로 생각하고 요청 기능에 대해서만 기획하는 것이 아니라 기능의 근본적인 필요성에
대해서 한 번 더 생각해서 기획을 하고 고객보다 먼저 방향성을 제시할 수 있는 역량을 갖추는 것이 좋다고 생각합니다.
Q. 안녕하세요. 자기소개 부탁드립니다.
SUN : 안녕하세요. 기획사업팀 SUN 입니다.
Q. 기획사업실은 어떤 업무를 진행하는 팀인가요?
SUN : 기획사업팀은 SSAM-Verse 솔루션 서비스를 도입하고자 하는 수요기업의 구축부터 사후관리까지
총괄 소통을 담당하는 업무를 진행하는 팀입니다.
킥오프를 시작으로 병원의 전반적인 현재 현황을 파악하고 원하는 요구사항을 분석하여
내부의 각 부서의 자료와 정보를 제공합니다.
또한 각 부서에서 일정에 맞춰서 작업을 수행하는 과정을 관리하며
구축의 진척도를 체크하여 고객사와 소통합니다.
구축 완료 후에는 고객사에게 해당 서비스를 잘 활용할 수 있도록 교육을 진행하고 있으며,
고객사의 서비스 사용의 문제가 없는지 모니터링을 통해 보다 편리한 솔루션으로 이용하실 수 있도록
주기적인 사후관리 시스템을 업데이트 해드리고 있습니다.
Q. 기획사업실 업무를 하면서 가장 보람을 느낄 때는 언제인가요?
SUN : 기업에서 솔루션 서비스에 만족도가 높을 때 가장 보람을 느끼는 것 같습니다.
구축 기업에서 현장의 고객상담 직원분들이 AI 응대로 과중한 업무가 줄어들고 편리하게 잘 활용하고 있다고 말씀해 주실 때 저희 솔루션에 대한 자부심과 함께 뿌듯함을 느끼게 됩니다.
Q. 기획 관련 업무를 생각하고 있는 분들에게 업무 팁이나 하고 싶은 말이 있나요?
SUN : 회사의 핵심 솔루션 시스템의 도입의 시작과 사후관리를 모두 총괄하는 팀으로서 본인의 업무에
자부심을 갖고 단단한 마음과 멘탈로 업무에 임하면 좋을 것 같아요.
총괄 업무를 진행하다 보면, 고객사와 원활한 소통이 힘들 때도 있고, 내부의 타부서와의 업무 조율 및 일정관리에
많은 어려움에 봉착할 때도 있지만 회사의 솔루션 구축과 사후관리를 진행하는 리딩자로서 작은 것 하나도 놓치지 않는
꼼꼼함을 겸비하여 업무에 임하면 분명 좋은 PM으로 성장할 수 있을 것 같습니다.
Q. 안녕하세요. 자기소개 부탁드립니다.
LINA : 안녕하세요. 기획사업팀 LINA 입니다.
Q. 기획사업실은 어떤 업무를 진행하는 팀인가요?
LINA : 첫 번째로는 서비스 도입을 위해 병원에 서비스 소개와 서비스 구축을 위해 의사소통을 하고 있습니다.
두 번째로는 서비스 구축에 관련된 모든 팀들과 소통하며 업무의 진행 방향에 대해 가이드를 잡고 있습니다.
Q. 여러 가지 업무를 진행하시면서 가장 뿌듯했던 경험이나 에피소드가 있으신가요?
LINA : 쏟아지는 일들을 도장 깨기처럼 하나씩 하나씩 해결하고, 남은 업무가 없을 때 가장 뿌듯합니다!
Q. 기획사업실 업무를 하면서 가장 보람을 느낄 때는 언제인가요?
LINA : 최근 재활병원의 서비스 구축이 완료되어 사용 방법을 안내드렸습니다.
병원에서 서비스 사용 후 너무 만족한다는 말씀을 하셨을 때 보람을 느꼈습니다.
병원의 전화와 예약 관련된 업무를 줄여드리기 위한 서비스여서 회사 서비스를 통해
업무가 수월해졌다는 이야기를 전달받을 때마다기분이 좋고, 더 열심히 하게 되는 원동력이 되는 것 같습니다.
Q. 기획 관련 업무를 생각하고 있는 분들에게 팁이나 하고 싶은 말이 있나요?
LINA : 저희 팀은 서비스 이용자, 여러 팀과의 소통과 서비스의 전체적인 진행 흐름에 잘 숙지하고 있어야 하기에
꼼꼼함과 소통의 기술이 필요하다고 생각합니다.
적극적인 소통의 기술과 꼼꼼함이 준비되어 있다면 언제든지 도전하실 수 있을 것 같습니다.
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지금까지 와이즈에이아이
기획사업팀 직무인터뷰 현장이었는데요!
바쁘신 와중에도 인터뷰에 응해주신 MJ 실장님,
SUN 팀장님, LINA 프로님 너무 감사드립니다!
병원 영업지원, 개발팀과 협업, 가맹점 소통과
사후관리를 담당하는 팀으로
와이즈에이아이에서 없어서는 안 될 팀이 맞죠?
다음 직무 인터뷰도 많은 기대 부탁드릴게요!
와이즈에이아이 사내 직무 인터뷰!
다음 시간에 또 만나요 :)
