찾아가는 인터뷰 - 와이즈에이아이 송형석 대표 인터뷰 현장

안녕하세요! 업무를 넘어 힐링과 치료까지!
당신을 이해하는, 당신을 위한,
당신의 AI를 만드는 사람들 와이즈에이아이입니다.

이번 찾아가는 인터뷰는 저희 회사 대표님!
와이즈에이아이 송형석 대표님의 인터뷰 현장입니다!

와이즈에이아이 대표 송형석 대표님의
인터뷰 현장 소개에 앞서,
와이즈에이아이가 어떤 회사인지 소개 먼저 해야겠죠?

와이즈에이아이는 크게 SSAM-Verse (AI 고객센터),
AI-ME (에이미,) AI-YOU (에이유) AI 서비스를
제공하고 있는데요.





◈ SSAM-Verse (AI 고객센터)

SSAM-Verse는 AI를 활용한
병원용 버추얼케어센터로서
AI 콜(SSAM-Call), AI 홈페이지(SSAM-Page)
AI 로봇(SSAM-Bot)으로 구성되어 있으며,
향후에는 메타버스 병원,
원격진료/케어까지 확대 예정입니다.





◈ AI-ME (에이미)

AI-ME는 어렵고 멀게만 느껴졌던 AI 기술을
전 세계에서 누구나 쉽게 사용할 수 있는
AI 통화비서 플랫폼입니다.





◈ AI-YOU (에이유)

AI-YOU는 여러 산업 분야의 기업들과 제휴를 통하여
기존 서비스와 연계하여 사용자들에게 좀 더 효과적인
서비스 관리 및 마케팅을 제공할 수 있는 플랫폼입니다.


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그럼 이제 와이즈에이아이 대표 송형석 대표님의
생생한 인터뷰 현장으로 가볼까요?

“ Q. 와이즈에이아이에 대한 간략한 소개 부탁드립니다.

송형석 대표 : 안녕하세요.
와이즈에이아이 대표 송형석입니다.
와이즈에이아이는 판교 테크노벨리에 위치한
AI(인공지능) 의료통합지원솔루션 개발사로,
‘SSAM-Verse (쌤-버스)’란 이름으로
통합 인공지능 플랫폼을 개발·공급하고 있습니다.

“ Q. AI 고객센터 (쌤버스) 솔루션 사업을 시작하게 된 계기는 무엇인가요?

송형석 대표 : 서울대학교 경영학과 졸업 후
삼일회계법인을 거쳐 직접 회계법인을
설립, 의료기관 회계자문을 지냈으며
2009년 의료 파이낸싱·통합결제 솔루션 기업
‘와이즈케어’를 설립하였습니다

‘와이즈케어’를 경영하며
보수적인 의료계 환경 및 시스템의 한계를
파악할 수 있었으며,
‘와이즈케어’의 비즈니스 모델인 결제 시스템을
인공지능으로 고도화하고 하였는데요.

나아가 현실에서 공간 및 인력 부족으로
겪는 어려움을 개선해 도입처의 업무 효율을 높이고
환자에게는 양질의 의료 서비스를 제공하는데
도움을 주고자 2020년 5월
‘와이즈에이아이’를 설립하게 되었습니다.

“ Q. 비슷한 사업을 진행하는 국내 외 경쟁업체가 있나요?

송형석 대표 : 크게 3개 경쟁사에서
각각 2.8%, 5.2%, 0.45%의 점유율을 확인하였는데요.

당사의 시장 점유율은 정확히 조사된 바는 없으나
현재 구축되어 운용 중인 서비스의 양과 질로 보아
최소 80% 이상으로 추정되며
B2C 대상 AI 개인비서 에이미 서비스가
정식 출시된 이후에는 전반적인 시장 점유율이
더욱 높아질 것으로 예상합니다.

그간의 시행착오 끝에
현재 안정화 단계에 접어들었으며,
의료 분야에서는 업계 탑 수준일 것으로 자신합니다.

또, 그 외 산업분야에서도
서비스 경쟁력 면에서 실력을 인정받고 있는데요.

약 48억 개의 콘텐츠 머신러닝 결과물(DB 확보)와
인공지능 전문성을 경쟁력으로 삼아
점유율을 더욱 확대해 나갈 계획입니다.

“ Q. 타 업체 대비 우위에 있는 기술적 장점 또는 차별화 포인트는 무엇인가요?

송형석 대표 : 당사는 관련 업체들에서
개별적으로 구현하고 있는 기술을 통합,
100% 원천 보유하여 차별화된 AI 기술력을 바탕으로
AI 분야의 경쟁력을 확보하였으며,
지난해 9월에는 나이스평가정보의 기술신용평가에서
‘T-4(우수)’등급을 획득하며 기술력을 입증하였습니다.

뿐만 아니라 기술적 측면에서
현재 특허 등록 5건, 출원 9건, 상표권 등록 1건 등
다양한 분야, 경력을 보유한 전문 인력이
R&D 추진 중으로 제품 경쟁력 확보에 주력 중입니다.

또한 API 연동이 어려운
EMR, ERP, CRM 등 고객 관리 시스템은
자체 개발한 RPA로 연동이 가능하며,
세계 최초로 콘텐츠를 보며
설명할 수 있는 영상 특허 기술을 보유하고 있습니다.

“ Q. 솔루션 도입 고객사 현황 및 추가 사업 확장을 추진 중인 산업 군이 있다면?

송형석 대표 : 쌤버스의 경우 10개 의료 카테고리를
기준으로 확장하는 영업 방식을 적용하여,
2020년 은평성모병원, 을지대학교병원을 시작으로
1~3차 모든 의료기관
규모별 당사 솔루션이 운용되고 있습니다.

지난해에는 AI바우처 사업을 통해
모커리한방병원, 메디피움,
아폴로헬스케어, 명지병원 등에
솔루션을 공급한 바 있으며,
이 외에도 과기부 산하 NIPA 등 정부과제를 통해
기존 의료지원 영역을 넘어 제약, 물류, 금융 등
모든 직군 및 산업분야, 개인까지 활용 가능한
산업별 AI 플랫폼을 공급하고자
사업 영역을 확장하고 있습니다.

“ Q. 해외 시장 진출 계획은?

송형석 대표 : 당사의 해외 진출 주력 아이템은
AI 통화비서 플랫폼 ‘AiME(에이미)’로,
유럽, 일본 기업과의 MOU를 체결하여
해외 진출 추진 중이며 이를 기반으로
아시아, 유럽 등 전 세계 지역 수출을 목표로 하고 있습니다.

금년 하반기까지 목표시장인
일본, 영국의 시장조사를 바탕으로
현지 바이어 발굴 및 현지 전문가,
기업에 SW 제품/서비스 적합성 검증과 전시회 참여 등
세부 계획을 수립하여
실질적인 수출을 성공시키고자 합니다.


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지금까지 찾아가는 인터뷰
와이즈에이아이 송형석 대표님 인터뷰 현장이었습니다!

다음에도 찾아가는 인터뷰 현장!으로 찾아올게요 :)