안녕하세요.
실시간 예약과 함께 고객이 쉽고
편리하게 이용할 수 있도록 병원 의료 서비스를 개발하는
AI 솔루션 기업 와이즈에이아이입니다.

이번에 와이즈에이아이
새로운 도입 병원이 있어 소개해 드리려고 합니다!

AI 솔루션 SSAM-Verse(쌤-버스) 도입병원은 바로!
보건복지부 지정 재활의료기관 인천 미추홀병원입니다.




인천 미추홀병원은 뇌 손상, 척수손상 환자 및 고관절,
대퇴골, 골반 부위의 환자를 대상으로
운동 치료, 작업치료, 인지치료, 언어치료와 함께
연하치료, 한방치료, 소아치료 및 도수치료, 로봇치료 등
집중적인 재활치료를 통해 회복 시기 환자들을 대상으로
일상으로의 빠른 복귀를 돕는
보건복지부 지정 제1기 재활의료기관입니다.




보건복지부 지정 제1기 재활의료기관은
급성기치료 후 회복 시기에 집중적인 재활치료를 통해
질환으로 인한 장애를 최소화하고
기능을 회복하여
조기에 사회복귀를 할 수 있도록 하는 회복기 병원으로
보건복지부에서 평가하여 지정하는 병원입니다.




보건복지부에서 지정된 재활의료기관에서는 수술 등의 급성기치료 후
재활 의료기관으로 옮겨 입원 재활치료를 받기 때문에
질환에 따라 발병 및 수술 후 입원 시기가 정해져 있어
입원 상담을 받고 집중 재활치료를 하게 되는데요.

인천 미추홀병원은 상담 직원이 소화하지 못하는
입원 상담 전화건(업무시간, 업무외시간)을
AI가 응대하여 놓치는 콜 없이
효율적인 고객 응대를 위해 도입하게 되었다고 합니다.




보건복지부지정 재활의료기관 미추홀병원에서는
외래 예약이 아닌 입원을 위한 방문상담을
AI를 통해 입원 절차 안내 및 상담을 일차적으로 하고
입원 상담 예약을 진행할 예정입니다.

뿐만 아니라 미추홀병원에서는
24시간 모든 인바운드 콜을 놓치지 않는 것이 중요하기 때문에
고객 문의부터 입원완료, 퇴원 후 CRM까지
‘AI 케어’를 목표로 하고 있습니다.

그럼 이제 미추홀병원에 도입하게 되는 와이즈에이아이의
AI 솔루션 SSAM-Verse(쌤-버스)를 함께 알아볼까요?




◈ SSAM-CALL(AI 전화)란?
AI가 전화를 받아 예약과 상담, 안내 등의 업무를 하고,
AI가 전화를 걸어 수술 후 케어, 내원주기 안내 등의 다양한 서비스를 제공합니다.


◈ SSAM-PAGE(AI 홈페이지)란?
병원 안내와 문진표 작성, 입원 예약 및 서비스를 등을
모바일형 보이는 예약서비스와 음성으로
콘텐츠를 제공하는 미래형 AI 홈페이지입니다.

◈ SSAM-ROBOT(AI 로봇)란?
LG 클로이 자율주행형 로봇에
와이즈에이아이의 병화특화 기술력을 활용하여
도입 병원에 맞는 콘텐츠 생성 및 공급을 하고 있습니다.

지금까지 와이즈에이아이의 SSAM-Verse(쌤-버스)와
보건복지부지정 재활의료기관
미추홀병원에서 사용하게 될 AI 솔루션에 대해 알아보았데요.


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다양한 병원이 도입한 와이즈에이아이 AI 솔루션!

◈ AI 솔루션 SSAM-Verse(쌤-버스)를 도입하면
어떤 점이 좋을까요?

와이즈에이아이의 AI 솔루션을 도입하면
SSAM-CALL(AI 콜), SSAM-PAGE(AI 홈페이지), AI 로봇을 통해
문의, 상담, 방문상담예약,
입원치료, 퇴원, 퇴원 후 관리의 과정에서
고객은 AI를 경험하고 의료서비스의 만족도를 높일 수 있게 됩니다.


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AI 통합의료플랫폼 SSAM-Verse(쌤-버스)를 통해
고객에서 편리한 기능으로 다가갈 미추홀병원
앞으로도 많은 관심 부탁드립니다!



업무를 넘어 힐링과 치료까지!
와이즈에이아이