안녕하세요.
AI Call (인바운드, 아웃바운드)를
고객이 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록
개발하는 AI 솔루션기업 와이즈에이아이입니다.

와이즈에이아이 AI 바우처로 선정되었던
보건복지부 지정 한방 척추전문병원
강남 모커리한방병원이 AI 솔루션 개발이 완료되어
2022년 10월 1일 오픈되었습니다




강남 모커리한방병원의 경우
반복적이고 일상적인 업무를
AI가 대신하게 함으로써, 업무 부담을 경감시켜주며
양질의 의료 서비스가 가능하게 하고
고객과의 1차 접점인 전화 매체를 통한 고객(환자)의
편리성을 증대시키기 위해 도입하게 되었다고 합니다.

또, 모커리한방병원은
지역별 5개의 병원을 운영하고 있으며
대표번호로 지점 안내를 진행하고 있는데요.

상담 신청 관리 및 분배를 자동화하여
더욱 빠르고 정확하게 상담할 수 있는
AI 서비스가 필요했다고 해요.

와이즈에이아이의 AI 솔루션을 통해
신속하고 정확한
고객 응대가 가능해진 강남 모커리한방병원!


· · · · ·


강남 모커리한방병원의 AI솔루션이
어떻게 구축되었는지 알아볼까요?




◈ SSAM Call (AI 콜)

모커리한방병원의 대표번호로 전화를 걸면
SMS 예약과 AI 예약 중 선택이 가능합니다!
SMS 예약을 선택하면
보이는 AI 홈페이지를 통해
실시간 예약이 가능한 SMS 문자 링크 발송!

AI 예약을 선택하면
환자 정보 확인 후 진료 예약을 도와드립니다.




◈ SSAM Page (AI 페이지)

SSAM Page 예약페이지에서 별도 가입 절차 없이
이름, 전화번호만 입력해도 로그인 완료!
메인 메뉴에서 “예약＂을 선택 후,
“외래예약” 또는 “예약조회”(변경/취소)
선택하면 실시간 예약이 가능합니다.




SSAM Page(AI 홈페이지)는
내가 원하는 내용을 쉽게 찾아볼 수 있고,
시각적으로 보여줌과 동시에
어플리케이션을 깔지 않아도
실시간으로 병원 예약(변경, 취소)를
할 수 있는 장점이 있는 AI 홈페이지인데요.

질문 의도별 답변 데이터를 통해
AI가 질문자의 의도에 맞는 데이터를 분석하여
하단에 예상 질문을 보여줘 편리하게 이용할 수 있어요!

강남 모커리한방병원을 이용하시는 고객분들은
이제 SSAM Page를 통해 편리하게 이용이 가능합니다!




◈ 기존 AI 홈페이지와 다른
모커리한방병원 SSAM Page 활용하기!

모커리한방병원의 경우 AI 홈페이지 내에서는
질환백과, 운동법/관리법, 치료후기/영상후기 등의
내용을 확인할 수 있도록 만들어 적용하여
모커리한방병원 시스템에 맞는
커스터마이징으로 개발되었는데요!




◈ 내 몸 증상에 대해 궁금하다면?
▶ 질환백과

◈ 질환에 대한 운동법과 관리법이 궁금하다면?
▶ 운동법/관리법!

◈ 내가 하려는 치료에 대한
치료후기/영상후기가 궁금하다면?
▶ 치료후기/영상후기!

앞으로 모커리한방병원을 방문하는 고객분들은
SSAM Page(AI 홈페이지)를 통해
병원소개, 오시는길(지점소개), 실시간 예약, 질환백과, 운동법/관리법,
치료후기/영사후기, 서류발급, 건강상담 등
내가 궁금한 내용을 간편하게 확인할 수 있답니다!




강남 모커리한방병원에서는 AI를 통해 쉽고
간편하게 이용할 수있도록 운영 중이며
앞으로 타지점(의정부, 구로, 마포, 분당점)에도
AI 솔루션 공급 예정입니다!




와이즈에이아이의 SSAM-Verse 플랫폼을 이용하여
EMR 연동 예약과 24시간 콜응대를 통해
사전 상담 및 사후케어의 효율화로
고객편의성을 제공할 강남 모커리한방병원
AI상담원 앞으로도 많은 관심 부탁드립니다!



업무를 넘어 힐링과 치료까지!
와이즈에이아이