안녕하세요. 업무를 넘어 힐링과 치료까지!
고객이 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록
개발하는 AI 솔루션 회사 와이즈에이아이입니다.

와이즈에이아이는 AI 바우처 공급기업으로
아폴로 헬스케어 AI 예약 프로세스를 구축 후
아폴로 헬스케어 AI 솔루션이
2022년 11월 7일 오픈되었습니다.

앞으로 판교 아폴로 헬스케어에서는
예약 시스템 (EMR) 연동과 함께
단순 반복적인 전화 응대와 외래 예약 및
국민건강보험공단 검진 예약이 가능한 AI 콜,
병원 간단 안내 및 홈페이지를 통해
실시간 예약(변경, 취소) AI 홈페이지 활용이
가능하게 되었습니다.

판교 아폴로 헬스케어는 2021년 8월 개원한
판교지역 최대 규모 (1,800평)
단일층 종합건강검진센터로
대학병원 수준의 고품격
검진 서비스 및 검진 패키지를 제공하고
모바일예약, 문진표 작성을 통해 고객(수검자)에게
편안한 환경을 제공하는 건강검진센터인데요.

효율적인 직장인 건강검진을 위한
SSAM CALL (AI 콜),
SSAM PAGE (보이는 예약이 가능한
AI 홈페이지) 활용의
검진프로세스 및 애프터케어 시스템 구축과 함께
건강 검진의 고객 예약 프로세스 효율화를 위해
도입하게 되었다고 합니다.

그럼 이제 판교 건강검진센터 아폴로 헬스케어에서
와이즈에이아이 AI 솔루션을
어떻게 활용하고 있는지 알아볼까요?

판교 아폴로 헬스케어에서 SSAM Call을 통해
예약이 가능한 검진은 공단검진, 개인검진 및 기업검진,
검진 외 프로그램 외래검진이 있는데요.

각 건강검진에 프로세스를 설정하여
편리하게 이용할 수 있도록 적용하였습니다.

◈ 국민건강보험공단 검진
정기적으로 건강 상태를 정확하게 파악하고
질병을 조기에 예방할 수 있도록
국가에서 무료로 시행하고 있는 국가건강검진

국민공간보험공단 검진 대상자를 홈페이지 내에서
조회하지 않아도 AI 예약을 통해
간편하게 건강검진 대상 조회 후
검진 예약이 가능합니다.

AI 아폴로에게 원하는 건강검진을 말한 후
SMS 예약과 AI 예약 중 원하는 예약 방법을 선택하면?

→ AI 아폴로가 국민건강보험공단 검진
대상자인지 아닌지 조회 후 고객이 가능한 일정으로
AI가 예약을 빠르게 도와드리고 있어요!

AI 아폴로란?
병원 브랜드에 맞게 제작해 드리는
와이즈에이아이만의 AI 캐릭터입니다.

고객이 번거롭게 공단 조회를 하지 않아도
전화 한 통으로 AI를 통해
빠르게 알 수 있어서 너무 편리하죠?

◈ 개인종합검진
개인에게 필요한 검사를 선택하는 건강검진

개인종합건강검진의 경우 모바일로
보이는 예약(AI 홈페이지)이
SMS 링크를 보내 드립니다.

SMS 링크를 보내 드리면, 그 링크를 통해
원하는 개인종합검진을 선택하여 예약할 수 있어요!

이렇게 SMS 링크를 발송하게 되면,
SSAM Call 통해 음성으로
예약이나 문의가 불편한 고객분들이 보면서
터치를 통해 간편하게 예약을 진행할 수 있답니다.

◈ 기업/단체종합검진
임직원의 건강관리를 기업에서 지원해 주는 건강검진

판교 아폴로 헬스케어 대표번호를 통해
근무외시간에 전화를 걸면
AI 아폴로가 전화를 받아 병원 EMR 연동을 통해
실시간 예약을 도와드리고 있는데요.

바쁜 일상을 보내면서 병원 운영시간을 놓쳤다면
AI 고객센터를 활용해 보세요!


◎ AI 아폴로에게 기업종합검진 예약을 하고 싶다면?
“기업종합검진”, “종합검진”

◎ 국민건강보험 검진 예약을 하고 싶다면?
“국민건강보험” “국민건강보험 검진”처럼
말씀해 보세요!

◈ 검진 외 프로그램 외래예약
국민건강보험공단 검진,
개인종합검진, 기업/단체종합검진 외
외래예약의 경우에도
SMS 예약과 AI 예약 중 선택이 가능합니다.

검진 외 프로그램 피부클리닉, 통증/도수치료,
수액요법, 예방접종, 치과 예약을 AI 홈페이지를 통해


◎ 모바일로 보면서 실시간 예약을 하고 싶다면?
SSAM-Page (AI 홈페이지)를 통해 예약하기!

◎ AI 아폴로와 전화 통화를 하면서
가능한 일정 조회를 통해
빠른 실시간 예약을 하고 싶다면?
SSAM-Call (AI 콜) 예약하기!


앞으로 판교 아폴로 헬스케어에서는 AI 솔루션을 통해
EMR 연동예약, 검진 및 병원안내, 24시간 콜응대로
고객 편의성 제공할 수 있게 되었는데요.

HQ (고객관리시스템)
해당 부분 영역의 데이터 통계를 관리함으로서
지속적인 학습 및 고도화도 진행할 예정입니다.

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건강검진 예약!
SSAM Page로 간편하게 예약하세요!

SSAM Page는 병원에서 사용하는
EMR(전자차트, 고객관리 프로그램)과
실시간 연동되어 사용하는 AI 홈페이지입니다.

SSAM Page는 별도의 가입 절차 없이도
카카오 로그인을 통해 간편하게 로그인이 가능한데요.

게다가 365일 24시간 실시간 예약으로
언제 어디서나 응대가 가능!

외래예약 개인, 공단, 기업 건강검진 중
원하는 건강검진을 선택하여
빠르게 실시간 예약(변경, 취소)가 가능합니다.

뿐만 아니라 초, 재진 - 기존 진료 이력이 있을 경우
이력과 동일하게 예약을 하시거나
새로운 진료 예약이 가능합니다.

앱 다운로드 없이도 PC와 모바일을 통해
간편하게 접속이 가능하고
추론엔진과 머신러닝 엔진의 알고리즘을 통해
연관 단어를 유추해낼 수 있어
사용자 편의성도 높은 AI 홈페이지!

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추후 AI 솔루션 개발 계획으로는
비대면 AI 결과 상담 서비스 도입 예정인데요.

검진 후 우편물 등을 통해 결과를 통보받는데
그치거나 상담을 위해 병원을
다시 방문해야 하는 기존의 방식이 아닌
고객이 원하는 시간에 SSAM Call을 통한
결과 전송과 음성 상담 시스템을 도입하여
편리하게 검진 결과를 받을 수 있도록 할 예정입니다.

결과 상담뿐만 아니라 건강검진 결과를
기초로 한 개인별 지속적인 건강관리
프로그램을 설계해 주고
AI 프로그램을 통한 기록,
관찰 시스템 도입까지 제공하는
와이즈에이아이 AI 솔루션!

와이즈에이아이 SSAM-Verse 플랫폼을 통해
고객편의성을 제공할 판교 아폴로 헬스케어 AI 아폴로
앞으로도 많은 관심 부탁드립니다!