안녕하세요.
병원의 의료서비스를 편리하게!
이용할 수 있도록 AI 의료통합지원플랫폼을
개발하는 AI 솔루션 기업 와이즈에이아이입니다.

와이즈에이아이 AI 바우처로 선정되었던
판교 메디피움이
AI 솔루션 개발이 완료되어
2022년 10월 4일 오픈 이후
더 좋은 서비스를 위해 11월 현재 고도화 중인데요.

앞으로 판교 메디피움을 방문하는 분들은
이제 와이즈에이아이
AI 솔루션을 이용할 수 있게 되었습니다!

메디피움 판교가 건강검진 고객의
`예약 프로세스 효율화`를 위해
AI 예약서비스를 도입한 이후
가장 큰 도입 효과는 응대율의 증가인데요.

작년(21년) 10월 대비 (71.5%) ,
AI 도입한 (22년) 10월 응대율이 (91.5%)
20% 향상되었다고 합니다.
(11월 현재 응대율 : 98.75%)

AI 도입 이후 건강검진 예약이 몰리는
성수기에 전화연결이 안되는
고객 불만이 감소되었다고 하는데요!

와이즈에이아이 AI 솔루션이
어떤 서비스인지 한번 알아볼까요?

판교 메디피움의 경우
AI Call, AI Page 기반의 고객 응대 시스템을 통해서
다양한 건강검진을 효율적으로 활용하기 위해
AI 도입의 필요도를 크게 느꼈다고 해요.

또, 다른 감염병이나 코로나 19가
재확산 되는 것에 대비해서
비대면 서비스 및 의료 분야 인공지능
AI 프로세스 도입 필요성을 느껴
와이즈에이아이의
AI 솔루션을 도입하게 되었다고 합니다.

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한 공간 안에 종합건강증진센터, 진료지원실, 내과와
치과를 비롯한 5개의 진료과로 이루어져 있어
보다 편안하고 차별화된
서비스를 받을 수 있는 판교 메디피움!

와이즈에이아이의 AI 솔루션이
판교 메디피움에서
어떻게 활용되고 있는지 알아볼까요?

판교 메디피움에서 AI 콜을 통해
예약이 가능한 검진은 공단검진,
개인검진 및 기업검진, 외래검진이 있는데요.

각 건강검진에 프로세스를 설정하여
고객이 편리하게 이용할 수 있도록 적용 완료!

◎ 국민건강보험공단 검진
국가에서 지원 및 실시하는 건강검진

국민건강보험공단 검진의 경우
대상자인지 아닌지 확인하기 위해서는
건강보험공단 홈페이지 내
건강검진대상조회에서만 확인이 가능했는데요.

이제는 AI 예약을 통해서도
간편하게 건강검진대상 조회 후 예약이 가능합니다.


◎ AI 예약을 통해 원하는 건강검진을 말씀해주세요!
SMS 예약과 AI 예약 중 원하는 예약방법을 선택하면?

AI 메디가 국민건강보험공단 검진 대상자인지
조회 후 빠른 예약을 도와드리고 있답니다.

* AI 메디란?
병원 특성과 스토리를
반영한 병원별 맞춤 AI 캐릭터입니다.

◎ 개인 종합 검진
개인에게 필요한 검사를 선택하는 건강검진

개인종합건강검진의 경우 모바일로
빠르게 예약이 가능한 SMS 링크를 보내드립니다.

SMS 링크를 통해 접속하여
원하는 개인종합검진을 선택하여 예약할 수 있어요!


▶ 여기서 잠깐! ◀
왜 SMS 링크를 발송하지?
하는 분들이 계실 것 같아요!


◎ AI Call 통화 후 SMS 링크 발송하는 이유!

AI Call을 통하여 예약 및 질문이
불편한 고객들을 위하여
좀 더 신속하게 활용할 수 있도록
AI Page를 문자로 발송함으로서재진예약을
빠르게 할 수 있게 하기 위해서인데요!

AI Page 링크를 통해
간편하게 개인종합검진을 예약해보세요!

◎ 기업종합검진
임직원의 건강관리를 기업에서 지원해주는 건강검진
판교 메디피움 대표번호를 통해
근무외시간에 전화를 걸면,
AI 메디가 받아 실시간 예약을 도와드리고 있는데요.

▶ AI 메디에게 기업종합검진 예약을 하고 싶다면?
"기업종합검진", "종합검진"

▶ 국민건강보험 검진 예약을 하고 싶다면?
"국민 건강보험", "국민건강보험 검진"처럼 말씀해보세요!

예약이 완료되면 AI PAGE 링크를 따로 보내드리고 있으며,
예약 변경이나 예약 취소를 원한다면
AI PAGE 통해서 변경과 취소도 빠르게 가능합니다.

◎ 외래예약
외래 예약의 경우 SMS 예약과 AI 예약 중 선택이 가능합니다.

▣ AI 홈페이지를 통해 모바일로 보면서
실시간 예약을 하고 싶다면?? SMS 예약 선택!

▣ AI 메디를 통해 전화통화로
실시간 예약을 하고 싶다면?? AI 예약 선택

앞으로 메디피움에서는 국민건강보험 공단 검진,
개인종합건강검진, 기업종합검진 등
다양한 건강검진을 AI Call을 통해
체계적으로 운영할 수 있게 되었는데요.

이외에도 와이즈에이아이 고객관리시스템으로
해당 부분 영역의 데이터 통계를 통해
고객관리의 부족한 부분을
체크 및 보완도 가능하게 되었습니다!

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건강검진 예약, AI Page로도 간편하게!

AI Page 예약페이지에서 별도 가입 절차 없이
이름, 주민번호만 입력해도 로그인 완료!

외래예약 개인, 공단, 기업 건강검진 중
원하는 건강검진을 선택하여
빠르게 실시간 예약(변경, 취소)가 가능합니다.

와이즈에이아이의 AI Page는
실시간 예약 이외에도 내가 궁금한 내용을
한 번에 찾아볼 수 있고
앱 다운로드 없이도 PC와 모바일을 통해
간편하게 접속이 가능한 장점이 있답니다.

일반 홈페이지가 아닌
새로운 방식의 AI Page 활용으로
빠른 답변과 예약이 가능하며
다양한 인텐츠 제공으로
고객 편의성을 제공해주는 AI 홈페이지!

메디피움에서는 복잡한 건강검진의 예약을
AI를 통해 쉽고 간편하게
예약이 가능하도록 운영중에 있으며,
앞으로 다른 지점도 확장 도입할 예정입니다.

와이즈에이아이의 SSAM-Verse 플랫폼을 이용해
EMR 연동예약과 검진 및 병원안내,
24시간 콜응대를 통해
고객편의성을 제공할 메디피움 AI 메디
앞으로도 많은 관심 부탁드립니다!

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