안녕하세요. 업무를 넘어 힐링과 치료까지!
AI Call (인바운드, 아웃바운드)를
고객이 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록
개발하는 AI 솔루션기업 와이즈에이아이입니다.

서울대 출신 보철과 전문의 우정제 대표원장님과
대학병원급의 특화된 5개의 분과별로 협진을 통해
치과진료를 진행하고 있는 송도 서울시카고치과병원!

송도 서울시카고치과병원에
AI 자동발신전화 (아웃바운드) 기능이 추가되어
소개해 드리려고 합니다.

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송도 서울시카고치과병원에서 와이즈에이아이의
AI 자동발신전화 (아웃바운드) 기능을 통해
스케일링 주기에 맞춰 응대가 가능해졌는데요.

스케일링은 만 19세 이상이라면
년에 1회 건강보험 혜택이 적용되는데
모르시는 경우가 많다고 해요.

스케일링은 6개월 주기로 정기적인 관리만으로
구강질환을 효과적으로 예방할 수 있다고 하니
비용 부담을 덜 수 있는 혜택을 놓치면 안되겠죠?

서울시카고치과병원 뿐 아니라 콜센터가 없이
데스크에서 전화응대를 하는 경우에는
아무리 좋은 혜택이 있다 해도
아웃바운드를 진행하기는 현실적으로 어려운데요.

이럴 때 와이즈에이아이의
AI 자동발신전화를 활용한다면
고객 입장에서는 건강보험 혜택과 함께
스케일링 검진을 통해 충치와 치주 질환 등을
미리미리 체크하여 스케일링 치료를 받을 수 있고,
병원 입장에서는AI가 예약까지 잡아주고
매출 증대에도 좋으니 도입하지 않을 이유가 없겠죠?

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송도 서울시카고치과병원에서
AI 자동발신전화서비스를
어떻게 활용하고 있는지 알아볼까요?

송도 서울시카고치과병원의 AI 콜은
전화를 받아주는 것을 넘어
AI 자동발신전화 (아웃바운드)로
스케일링 주기 안내와 함께 예약까지
잡아주고 있는데요.

AI 우티머스가 스케일링 검진 대상을 확인하여
학습된 시나리오에 맞게 자동으로 전화를 걸어
스케일링 주기를 알려드리고 있습니다.

바쁜 일정으로 전화를
받지 못한 고객분들이 계시다면? 걱정하지 마세요!

◈ 고객이 부재중인 경우

AI 통화연결 후 1차 안내문자와
함께 스케일링 예약 링크를 보내드리고 있습니다.

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여기서 잠깐!
실제 AI 우티머스가 아웃바운드 진행하여
1차 발신으로 고객과 통화연결하여
안내한 건 약 57%이라고 하는데요!

그 외 연결되지 않은 고객은 문자발송을 통해
스케일링 검진 안내와
함께 예약링크 발송을 100% 완료하였답니다!

◈ AI 통화 중 예약을 원하는 경우

AI 우티머스가 EMR에서
예약이 가능한 시간을 조회하여
빠르게 직원 연결 없이도
원하는 정보와 예약까지 AI가 척척 도와준답니다.

◈ AI 우티머스 상담 중 직원연결을 원하는 경우

AI와 상담 중에 전문적인 상담이 필요하다면
바로 직원과 연결하여 안내 받을 수 있도록 한답니다.

근무시간내 모든 직원이
통화중으로 연결이 안된 경우에는
직원이 HQ (AI 관리시스템)을 통해
아웃바운드 부재중 콜을
확인하여 빠르게 연락드리고 있습니다.

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◈ AI 근무 외 시간에도 AI 우티머스는
24시간 응대 가능!

AI 우티머스가 자동아웃바운드와 문자 발송 후
고객이 다시 전화를 걸어
문의하는 경우에도 24시간 응대가 가능한데요!

AI 우티머스의 고객응대리스트는
AI HQ(AI 통합 통계 어드민)을 통해
직원이 확인 가능하며
고객이 남긴 메모나 특이 사항을
관리할 수 있는 관리자 페이지입니다.

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AI를 통해 아웃바운드 기능과 함께
인바운드 기능까지 가능한
와이즈에이아이 AI 자동발신전화 기능!

대학병원급의 특화된 5개의 분과별로 협진을 통해
환자의 치아 상태를 정확하게 진단, 분석하여
최적의 치료 결과를 만들고 있는
송도서울시카고치과병원!

AI 자동발신전화를 통해
스케일링 주기를 안내 받아보세요!

직원들이 하기 어려웠던 CRM을
AI를 통해 효율적으로 운영하고 있어
AI 활용도가 높은 와이즈에이아이 AI 자동발신전화!

앞으로도 많은 관심 부탁드립니다!

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클릭하시면 바로 전화가 연결됩니다 :)