안녕하세요. 업무를 넘어 힐링과 치료까지!
AI 버추얼케어 플랫폼 WISEAI입니다.

오늘은 와이즈에이아이
SSAM VERSE 서비스 중에 하나인
SSAM Page와 일반 챗봇
차이점에 대해 알아보려고 합니다.

SSAM Page는
365일 24시간 사용이 가능한 AI 홈페이지로?
실시간 예약과 궁금한 내용을?
한눈에 찾아볼 수 있는 고객중심의 홈페이지인데요.

병원에서 사용하는
EMR(전자차트, 고객관리 프로그램)과
실시간 연동된다는 점이
가장 큰 장점이라고 할 수 있어요.

SSAM Page와 일반 챗봇 차이점이
무엇인지 함께 알아볼까요?

일반 챗봇은 보통 텍스트 형태의
대화 형태로 구현되어 있어 질문을 했을 때
오류가 나거나 질문을 이해하지 못하는 경우가 있지만
SSAM Page의 경우에는
내가 원하는 내용을 쉽게 찾아볼 수 있고,
시각적으로 보여줌과 동시에 어플리케이션을 깔지 않아도
실시간으로 병원 예약(변경, 취소)를 할 수 있어요!

예약을 위해서는 앱 설치 또는 상담직원 답변을
기다려야 하기 때문에 예약하는 게 번거롭다면?

SSAM Page는 앱을 다운로드하지 않아도 링크를 통해
간편하게 실시간 병원 예약(변경, 취소)가 가능합니다!

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도입병원 미소아이안과 위례점
AI 홈페이지로 예약하는 방법 확인하기!

[미소아이안과 위례점 AI 홈페이지로 진료 예약하는 방법]

원하는 내용을 찾아보는 게 아닌
이미 설정되어 있는 한정된 질문을 클릭하면
그 질문에 대한 답변으로 정확한 답변 찾기가 어렵다면?

와이즈에이아이 AI Page는 이렇게!
인텐츠 내비게이션으로
복잡하게 홈페이지를 찾아보지 않아도
AI가 질문자의 의도에 맞는 데이터를 분석하여
하단에 예상 질문을 보여줘 편리하게 이용할 수 있어요!

인텐츠란?
질문 의도에 대한 정의를 말하며,
SSAM Call, SSAM Page에 적용하는 데이터로v인텐츠를 구축하게 되면
질문 의도별 답변 데이터를 만들어
질문에 대한 전체 학습 데이터를 구축하는 것

인텐츠 학습 데이터가 많아지면
구성된 질문들이 SSAM Call과 SSAM Pape에서
질문에 대한 답변으로
연결이 되어 여러 고객 층에게
완성도 높은 답변을 제공하게 됩니다.

지금까지 SSAM Page와
일반 챗봇 다른 점에 대해서 알아보았는데요!

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이제 와이즈에이아이의
SSAM Page 장점을 더 자세히 알아볼까요?

첫 번째, 365일 24시간
실시간 예약으로 언제 어디서나 응대가 가능!

SSAM Page는 365일 24시간 실시간 예약으로
언제 어디서나 응대가 가능하며 앱 설치 없이도
PC와 모바일을 통해 접속이 가능하기 때문에
정해진 답변만 있는 챗봇과 다르게 활용이 가능하답니다!

두 번째, 내가 궁금한 내용을
한 번에 찾아볼 수 있어 고객 접근성이 용이!
SSAM Page (AI 홈페이지)는
추론엔진과 머신러닝 엔진의 알고리즘을 통해
연관 단어를 유추해낼 수 있으며
문장의 유사성과 빅데이터 분석을 통해
원하는 콘텐츠 혹은 정보를 클릭+음성+직접 검색 등
약 97.2% (22년 5월 기준) 답변 성공률로
다양하게 검색이 가능하기 때문에
사용자 편의성이 높은 AI 홈페이지입니다.

세 번째, 앱 다운로드 없이도
PC와 모바일을 통해
접속이 가능해 고객 만족도가 상승!

SSAM Page는 고객 중심의 인터페이스와
어떤 질문에도 빠르게 답변을 쉽게 찾을 수 있어요!
SSAM Page는 시간과 장소에 제약이 없어
365일 24시간 고객과 함께하는데요.

WEB 기반으로 PC와 모바일을 통해
쉽게 접속이 가능해
사용자의 만족도가 상승합니다.

오늘은 일반 챗봇과
AI PAGE 다른점에 대해서 알아보았는데요!

누구나 사용하기 쉬운
AI 플랫폼을 만드는 와이즈에이아이!

앞으로도 많은 관심 부탁드립니다!

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