안녕하세요. 업무를 넘어 힐링과 치료까지!
AI 버추얼케어 플랫폼 WISEAI입니다.
오늘은 우리가 일상생활 속 사용하고 있는
AI 기술에 대해 알아보려고 합니다.
초기 형태의 AI는 컴퓨터가 인간을 상대로
체스와 같은 게임을 하도록 지원하는 것이었지만,
이제 AI는 우리 일상 생활의 일부가 되었는데요.
AI는 동영상 분석, 음성 문자 변환(자연어 처리),
자율 주행 뿐만 아니라 의료, 금융 서비스,
엔터테인먼트 분야의 솔루션에서도
AI 솔루션으로 사용되고 있습니다.
이제부터 AI 기술에 대해 자세히 알아볼까요?
[음성인식 기술]
첫 번째, 음성인식기술은 사람의 음성을
컴퓨터가 인식해 텍스트화 하는 기술로
음성 입력 과정을 거쳐 사람의 음성을
컴퓨터가 이해할 수 있도록 텍스트화 하여
자연어 처리 과정을 거치게 되는데요.
여기서 말하는 자연어란?
사람이 의사소통을 위해 사용하는 언어로,
컴퓨터가 자연어를 분석하여
이해하고 처리하는 기술입니다!
이 과정은 자연어에 대한 형태소 분석, 구문 해석,
의미 분석, 화용 분석 등을 통해
컴퓨터가 문장에 담긴 의도를 파악하게 하기 때문에
음성인식기술에서
가장 중요한 기술이라고 할 수 있어요.
자연어 처리 과정을 통해
가장 최적의 결과를 찾아낸 후,
TTS (Text to Speech) 기술을 통해
응답을 하게 되는데요.
사람마다 발음과 억양, 톤이 다르기 때문에
이러한 한계를 극복하기 위해서는
많은 데이터를 컴퓨터에 입력시키고
학습시킨 뒤 자연어 처리를 통해
사람의 언어를 제대로 이해하고
반응하게끔 시키는 것이 가장 중요하다고 합니다.
이렇게 “음성인식기술＂은 계속해서
다양한 기술과 결합되어
점점 다양하게 발전하고 있는데요.
우리의 삶의 많은 분들의 일상을
편리하게 해준다는 의미가 가장 큰 기술인 것 같아요.
효율적인 세상으로 만들어주고,
삶의 질을 높여 주기까지 하는 음성인식기술은
앞으로 얼마나 더 발전하게 될까요?
[AI 면접]
두 번째, ‘AI (Artificial Intelligence )면접이란
뇌 신경 과학 기반의 인공지능이
면접관이 되어 응시자를 평가하는 면접인데요.
수만 개의 빅데이터, 자료, 패턴을 학습한
인공지능이 응시자의 얼굴, 감정 표정,
안면 색상 변화 등을 분석하여
평가를 진행하며 음성인식 기반
STT(Speech-To-Text) 기술을 적용하여
사람마다 다른 목소리 높낮이,
음색, 동일한 어휘 사용 횟수 등을
검토하여 진행한다고 합니다.?
또한, 요즘 기업들은 AI가 지원자의
답변 음성을 문장으로 인식하고 구조화해
어떤 역량이 있는지 도출해 내는 행동사건면접
(BEI, Behavior Event Interview)도
병행한다고 하는데요.
이렇게 AI 면접을 시행하는 곳이 많아지면서
AI로 면접 영상을
분석해 주는 업체도 등장했다고 해요.
면접 질문을 고르고
영상을 촬영하면 AI가 비 언어적인 행동을
분석해 주는 기술도 있기 때문에
AI 면접 준비하는 분들은 면접 시
말하는 속도 및 발음, 감정 상태, 표정, 시선처리를
자연스럽게 할 수 있도록
확실한 면접 준비가 필요하겠죠?
[AI 개인비서 에이미]
세 번째, “누군가
나 대신 전화를 받아줬으면 좋겠다“라는
생각해 보신 적 있으신가요?
그런 분들에게 딱 맞는
AI 개인비서 플랫폼 에이미!
AI 개인비서 에이미는
와이즈에이아이가 직접 개발 후
특허 출원한 ‘SIP Client For AI’ 기술을
이용하여 만든 어플리케이션인데요.
AI CALL을 기반으로
일정 관리, 메모, 일반 상담, 아웃바운드 콜 등?
다양한 기능을 지원해
전 세계 누구나 쉽게 사용할 수 있는
AI 개인비서 플랫폼입니다.
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오늘은 일상생활 속
AI 인공지능기술에 대해 알아보았는데요!
다음에도 유익한 정보로 찾아오겠습니다!
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