안녕하세요.
올해 5월부터 KOTC 시장에
비상장주식으로 주식거래가
이뤄지고 있는 와이즈에이아이입니다.
오늘은 SSAM과 함께 WISEAI의 기업부설연구소를
소개해 드리려고 합니다!
기업부설 연구소를
소개해드리려고 합니다.
기업부설연구소 소개하기 앞서,
와이즈에이아이 회사에 대한 소개를 먼저 해야겠죠?
와이즈에이아이는 판교 테크노밸리에
위치한 IT 기업으로,
솔루션을 개발, 공급하고 있는 회사입니다.
AI 의료지원플랫폼 와이즈에이아이는
"SSAM-Verse"의 제공업체로서
의료진은 효율적으로 업무를 수행하고,
환자는 개인 특성에 맞는 건강관리 솔루션을
제공받을 수 있는데요.
와이즈에이아이 주가정보는 아래 링크를 확인해주세요!
https://www.wiseai.co.kr/about/ir.html
이제 와이즈에이아이의
기업부설연구소에 대해서 알아볼까요?
기업부설연구소란?
기업의 효율적인 연구개발(R&D)를 위해서
전담조직을 운영하는 제도입니다.
즉, 기업부설연구소는
해당 연구기관에서 근무하는
연구전담요원을 상시 확보하고,
과학기술정보통신 부령으로 정하는 기준에
적합한 연구시설을 갖춘 기관입니다.
와이즈에이아이의 기업부설 연구소는
R&D센터와 AI기획센터로 구성되어 있으며,
오늘은 R&D센터 플랫폼 개발팀,
AI 정책사업팀, QA팀에 대해 소개해 들려고 합니다!
와이즈에이아이의 기업부설연구소 R&D센터에
대해 더 자세히 알려드리기 위해
팀 별로 인터뷰를 진행했는데요!
함께 R&D센터의 인터뷰 현장으로 가볼까요?
[R&D센터_플랫폼 개발팀 Jacob]
R&D센터에 속해 있는 플랫폼 개발팀은
AI 서비스개발, 유지보수 등
데이터베이스 관리, 신규 개발과제 등의
업무를 하고 있는 부서입니다!
이곳 R&D센터는 와이즈에이아이에서
꼭! 필요한 부서랍니다!
“ 간단한 자기소개 부탁드립니다
Jacob : 안녕하세요. R&D실 실장을 맡고 있는 Jacob입니다.
“ 개발팀에서 하시는 업무에 대해서 소개해주세요!
Jacob : 현재 AI Call관려해서 추론엔진을 제외한 모든 부분에 대한 개발을 담당하고 있으며,AI Page 관련해서 외부 개발자들과 함께 개발 관리 및 소통을 담당하고 있습니다.
“ 개발팀 직군에서 가장 중요한 역량이 뭐라고 생각하시나요?
Jacob : 물론 기본적인 기술적 지식과 배경은 꼭 필요합니다.
개인적으로 개발자라면 문제를 바라볼 때 집요함과 다양한 경험을 통한 문제 해결 능력이 있어야 한다고 생각합니다.
누구나 자기 전문분야는 따로 있습니다.
하지만 요즘처럼 이기종 간의 융합과 소통이 필요한 시기에는 다양한 경험을 통해서 해결책을 제시하고
함께 개발할 수 있는 능력이 필요하다고 생각합니다.
“ 개발팀 업무를 하면서 가장 보람을 느낄 때는 언제인가요?
Jacob : 개발자로서 보람은 만든 제품을 소비자에게 선보이고, 현장에서 사용되는 것입니다.
와이즈에이아이에 입사 후 AI Call 부분을 담당해서 준비했습니다.
Call부분은 처음 해보는 분야여서 처음에는 많이 헤매고, 어려웠지만 다행히 예상된 일정에 개발을 해서 서비스를 시작할 수 있었습니다.
가장 보람을 느껴보는 순간은 고생해서 서비스를 오픈해서 고객에게 처음 선보이고 문제없이 돌아가는 순간이 아닐까 합니다.
현재 Call의 경우 24시간 약 70개의 전화번호를 가지고 Call프로그램이 대기를 하며 응대를 하고 있습니다.
“ 미래의 개발팀 관련 업무를 원하시는 분들에게 팁이나 하고 싶은 말이 있나요?
Jacob : 먼저 관심있는 한 분야에 대해 깊게 연구를 하고, 소통하는 기술이 필요합니다.
개발자는 운영팀, 기획자, 디자이너, QA 등 여러 사람과 소통을 하고 그것을 통해 프로그램의 완성도를 높이게 됩니다.
개발자 대부분은 개발적인 언어로 소통을 하게 되는데, 개발 쪽을 많이 접하지 않은 분야의 사람들과 소통할 수 있는 능력을 키워야 합니다.
[R&D센터_QA팀 Luise]
다음 인터뷰로는 R&D센터에 있는 QA팀입니다!
QA팀은 회사에서 제공하는 서비스를 검사하는 부서인데요!
프로젝트의 품질에 문제가 될 수 있는 모든 부분을
종합적으로 고려해야하는 업무일 뿐만 아니라
업무 범위가 테스터에 비해 넓고
필요한 능력도 다양하기 때문에
개발팀 다음으로 중요한 부서라고 할 수 있어요.
“ 간단한 자기소개 부탁드립니다
Luise : 안녕하세요. 이번 8월부터 QA팀에서 일하고 있는 Luise입니다.
QA업무를 진행한지는 약 13년 가량 되었습니다.
“ QA팀에서 하시는 업무에 대해서 소개해주세요!
Luise : QA는 직설하자면 품질보증입니다.
회사에서 제공하는 서비스에 대해서, 기획 단계에서의 사양과 동일한 기능을 구현되었는지, 기능상에 ISSUE(문제점)이 발생하지 않는지, 소비자의 입장에서 사용상 불편함 점이 없는지 등을 우선파악하여 소비자에게 서비스 제공시 완성도를 높이는데 일조합니다.
QA 업무를 조금 들여보면 아래와 같습니다.
사양서에 정해진 대로 기능들이 정상적으로 동작되는 확인하는 TEST GASE
특정 기능들에 대해서 여러 상황을 가정해 확인해보는 CHECK LIST
각 페이지, 버튼, TEXT 등이 정해진 순서, 위치 등에 맞는 확인하는 MENU TREE
사양서에는 적혀 있지 않는 상세한 부분까지 검토하는 HEURISTIC TEST
이 외에도 평가하는 모델에 맞춰 여러가지 평가방법을 병행해서 진행합니다.
“ QA 직군에서 가장 중요한 역량이 뭐라고 생각하시나요?
Luise : 믿고, 의심하고, 해보는 것이 제일 중요하다고 생각합니다.
평가하는 서비스의 사양을 믿어야하며, 그 모델의 기능이 동작되는지 의심하고, 직접 해보는 것이 제일 중요합니다.
그러기 위해서 평가 시 기본이 되는 틀을 무시해서는 안되지만, 그 틀을 벗어나 새로운 방법, 평가 시나리오를 만들어내는 창의성이 중요하겠죠.
“ QA팀 업무를 하면서 가장 보람을 느낄 때는 언제인가요?
Luise : 아무래도 개발 중인 서비스가 점차 안정적인 모습으로 변할 때가 가장 보람을 느낍니다.
개발 초기 여러가지 버그 발견되고 기능도 별로 없던 모습에서 개발이 마무리 되가면서 내가 발췌한 이슈들이 수정되며 점차 안정적인 모습으로 변하는 모습을 보는 게 QA 평가자로서 가장 보람을 느낄 때겠죠.
“ 미래의 QA팀 관련 업무를 원하시는 분들에게 팁이나 하고 싶은 말이 있나요?
Luise : QA를 처음 시작하거나, 어느 정도 진행하다 보면 서비스나 모델의 완성도와는 별개로 막연하게 막힐 때가 있습니다.
예전엔 조금만 집중하면 결함이나 이슈 등이 눈에 보였는데
가끔씩 아무리 노력을 해봐도 해결이 안되는 경우가 있습니다.
그럴 때는 저나 다른 QA분들이 여태까지 진행했던 업무, 등록된 이슈 등을 다시 한번 검토를 해봅니다.
신입들을 교육할 때도 방향성을 잡기 위해서 기존에 진행되었던 이슈들을 검토하는 시간을 드리기도 하죠. 항상 새로은 관점으로 봐야하는 QA의 입장에서는기존에 진행했던 업무 내역이 휼륭한 가이드라인이 되기도 합니다.
[R&D센터_정책사업팀 Jamie]
다음 인터뷰로는 R&D센터에 있는 QA팀입니다!
QA팀은 회사에서 제공하는 서비스를 검사하는 부서인데요!
프로젝트의 품질에 문제가 될 수 있는 모든 부분을
종합적으로 고려해야하는 업무일 뿐만 아니라
업무 범위가 테스터에 비해 넓고
필요한 능력도 다양하기 때문에
개발팀 다음으로 중요한 부서라고 할 수 있어요.
“ 간단한 자기소개 부탁드립니다
Jamie : 안녕하세요, 기업부설연구소 R&D 센터 정책사업팀 Jamie입니다.
“ 정책사업팀에서 하시는 업무에 대해서 소개해주세요!
Jamie : 기본적으로 정책 과제 제안, 프로젝트 수행 업무를 진행하고 있으며, 신규 사업 발굴, 특허/상표권 관리, 로봇 사업 관리 업무를 담당하고 있습니다.
“ 정책사업팀에서 가장 중요한 역량이 뭐라고 생각하시나요?
Jamie : 이건 저도 계속 노력하고 있는 부분인데, 논리적인 사고 능력이 가장 중요하다고 생각합니다.
첫 번째는 사업계획서 한 장을 쓰더라도 구조를 잘짜서, 세세하게 보지 않더라도 어떤 내용을 담고 있는지 파악할 수 있도록 해야 하거든요.
전달하고자 하는 메시지를 간결하고 짜임새 있게 전달해야 하는데,
그러기 위해선 논리적인 사고 능력이 정말 필요해요.
두 번째는 문서작성 능력인데요, 정부기관은 한글 프로그램을 사용하기 때문에
사업 계획서, 제안서, 보고서를 작성하실 때, 한글 프로그램 사용 능력을 갖추고 있어야합니다.
추가로 PPT 작성, 엑셀 프로그램 사용에 대한 능력이 요구됩니다.
“ 정책사업 업무를 하면서 가장 보람을 느낄 때는 언제인가요?
Jamie : 열심히 고민해서 작성한 사업계획서가 선정되었을 때 느끼는 보람이 가장 큰거같아요.
그리고, 제안서 작성 및 업무 수행을 위해 제가 직접 다른 팀과 소통해야 하는 일이 많은데요. 덕분에 더 적극적으로 일할 수 있게 된 것 같아요. 여러 팀과 협업해서 일해야 하는 역활이다 보니
주변에서 어려운 업무를 잘 하고 있다고 격려해 주실 때 느끼는 보람도 큰 것 같아요.
“ 미래의 정책사업 업무를 원하시는 분들에게 팁이나 하고 싶은 말이 있나요?
Jamie : 우선 앞서 언급한기본역량에 대해 충분히 기본기를 갈고 닦으셨다면 어렵지 않게 수행하실 수 있을겁니다.업무에 대해 보람도 충분히 느낄 수 있고, 사업에 대한 이해도 하고 문서를 작성해야 하기 때문에
어느 정도 경험을 쌓게 되면, 다양한 분야에 대해 높은 이해도를 가질 수 있다고 생각합니다.
한마디로 전문적인 역량을 쌓기에 좋은 직군이라 생각해 주시면 됩니다.
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오늘은 SSAM과 함께 와이즈에이아이
기업부설연구소 R&D센터에 대해 알아보았는데요!
보이지 않는 곳에서도 활약하고 있는
와이즈에이아이의 기업부설연구소!
앞으로도 많은 관심 부탁드립니다!
다음 시간에는
기업부설 연구소 2편, SSAM과 함께 알아보는
WISEAI AI 기획센터로 찾아오겠습니다!
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