안녕하세요. 업무를 넘어 힐링과 치료까지!
인공지능 기술을 선도하는 WISEAI입니다!


WISEAI에서 이번에
AI 기반 SOIP 아웃바운드 영상통화
발신기술 특허를 등록했는데요.
어떤 기술인지 알아볼까요?


AI 기반 SOIP 아웃바운드 영상통화란?
SOIP는 Service Over Internet Protocol 약자로,
AI가 전화를 걸어
영상과 텍스트, 이미지를 활용하여
정보를 제공하고
복잡한 데이터 처리나 프로그램 연동하는
다양한 기술이 결합된 멀티미디어 서비스입니다.


즉, 이번 특허는
음성으로 서비스하는 단순통화는 기본!

영상통화 기술을 활용한
와이즈에이아이의 기술력입니다.

보통 아웃바운드의 경우 상담원이
전화를 해서 음성으로만 정보를
전달하다 보니 상담원이 전달하고자 하는
콘텐츠(목적이나 의도)를
명확히 전달하기 어렵다고 해요.

이럴 때 활용하기 좋은
AI 기반 SOIP
아웃바운드 영상통화 발신 기술!

이 특허 기술은
다양한 사업 군에서 활용할 수 있는데요.

병원의 예시를 들어 설명드리자면,
보톡스나 필러 등
주기적으로 관리하는 시술의 경우,

고객이 그 주기를 잊지 않고
내역할 수 있도록
AI 기반 SOIP 아웃바운드 기술을
활용하여 시스템화 할 수 있습니다.

AI 기반 SOIP 아웃바운드
영상통화 발신기술이
어떻게 적용되는지 함께 알아볼까요?

Step1. 아웃바운드 할 고객 리스트를 분류합니다.

리스트는 시술이나 경과 시점에 따라
다양한 방식으로 분류가 가능합니다.

Step2. 아웃바운드 할 날짜와 시간을 지정합니다.

Step1에서 분류한 카테고리를 고객 개개인별로
날짜와 시간을 구분하여 지정할 수 있습니다.

Step3. 이렇게 지정하면 AI가
자동으로 전화를 발신하여 안내합니다.

AI에서 정확한 업무만 정해주면 알아서 척척!

Step4. 고객과 전화가 연결되면
진료정보 및 예약에 필요한 정보를
화면에 띄워 안내합니다.

진료에 대해 설명하는 경우 이미지나 영상으로
이해하기 쉽게 전달할 수 있고,
예약의 경우도 가능한 날짜나 시간을 보면서
할 수 있으니 훨씬 간편하겠죠?

아웃바운드 영상통화를 받지 못한
부재 고객들에게는
해당 콘텐츠(AI PAGE)를 확인 할 수 있도록
링크 전송 및 부재전화 관리기능까지!

위 예시처럼
해당 기술을 적용하여
통화를 하게 되면
AI가 발신용 영상 버퍼를 직접 제어하기 때문에
상대방의 스마트폰에 통화 내용의
이해를 도울 수 있는 영상 또는 이미지를 제공하여
고객의 화면을 보고
쉽고 빠르게 상담을 받을 수 있답니다.

이번 SOIP 통신기술이 적용된
AI 영상 아웃바운드 콜 시스템은
연내 상용화를 목표로 개발을 진행 중 입니다.

이렇듯 와이즈에이아이는
B2B 서비스 고도화와 B2C 사업으로 확장하여
서비스 적용 운영할 계획입니다.

설립 이후 월 1건 이상 특허출원을
목표로 하고 있는 와이즈에이아이!
앞으로도 많은 관심 부탁드립니다.

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