와이즈에이아이는 2017년 와이즈케어 AI 사업부를 출범하여 AI 챗봇과 의료 플랫폼을 개발했어요.
초기에는 의료진이 환자에 집중할 수 있도록 도와주는 역활을 하는 VAP으로 실시간 정보 제공과 서류발급, 수납 등 병원에 맞춤 서비스를 제공했는데요.
VAP과 함께 24시간 챗봇 상담과 단순반복적인 일반문의에 답변을 할 수 있어 병원의 효율성을 향상 시켰었죠.
2020년에는 와이즈케어 AI사업부 인적 분할로 신설 법인을 만들어 2021년 더 똑똑해진 의료진원 플랫폼으로 탄생하게 된 WISEAI!
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SSAM이란? Solution & Service for AI MUNDI MUNDI는 라틴어로, World 라는 뜻인데요. AI 세상을 위한 솔루션과 시스템을 제공하는 뜻이 담겨 있어요.
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일반적인 챗봇 형태의 VAP였다면 SSAM은 AI CALL, AI PAGE, AI HQ로 발전한 인공지능 플랫폼이에요.
VAP
챗봇
궁금한 내용을 질문하면 24시간 365일 답변해주는 챗봇 형태
SSAM
AI CALL
인바운드, 고객관리(CRM)를 병원의 환경에 맞게 구축하여 운영의 편의성과 신환 DB 확보가 가능
AI PAGE
AI PAGE는 고객 중심의 홈페이지로 궁금한 내용을 검색창에서 Voice 및 TEXT로 입력하면 바로 답변 확인 가능
AI HQ
운영 현황과 방향을 데이터로 제공/ 다양한 분석과 활동 내용을 직접 확인할 수 있는 어드민 페이지를 제공
AI ROBOT
로봇의 활동 목적에 따라 AI PAGE 콘텐츠 이외의 별도 콘텐츠를 구성
올해 4월에는 AI PAGE를 통해 (예약, 예약 변경, 예약 취소, 예약 조회)가 가능할 수 있도록 구축하여 상용화 했답니다.
열심히 달려온 결과!
2021년 11월 24일에는 2021년 경인히트 상품 인공지능 AI 분양 기업체 부문 히트상 수상하였고 2021년 07월 28일에는 "한국의 소비자 대상"토탈 인공지능 플랫폼 부문 대상 수상했어요.
이 외에도 AI 바우처 공급 기업으로 선정되어 AI 바우처 사업과 현실과 가장의 두영역을 넘어 시간과 공간을 초월하는 AI 서비스 "AI Victor(Virtual Care Center)" 구축을 위해 노력하고 있는데요.
AI 서비스 "AI Victor(Virtual Care Center)"란?
환자가 어렵고 낯설게 느낄 수 있는 병원 문턱을 낮추고 친근하게 접근할 수 있도록 Virtual Care Center를 개원하여 다양한 의료 서비스를 제공하며 메타버스 플랫폼 등 가상의 공간에서 병원을 운영함으로써 편리하게 두 영역의 서비스를 활용할 수 있도록 도와드리는 "AI Victor(Virtual Care Center)"!
