안녕하세요! WISEAI입니다.
여러분! 저희 마스코트 쌤(SSAM)의 기능 중
AI Page에 대해서 기억하시나요?

오늘은 AI Page의 기능이
전보다 업그레이드되었다고 하여
소개해 드리려고 합니다.

그럼 어떻게 달라졌는지
함께 알아보러 가실까요?

먼저 AI Page가 무엇인지
잘 모르는 분들이 계실 것 같아
간단히 소개해드릴게요^^

AI Page란,
고객의 다양한 질문에 대해
AI가 답을 찾아 안내하는
고객 중심의 서비스에요!

궁금한 내용을 검색창을 입력하면
SSAM이 알맞은 답변을
제공할 뿐만아니라,

검진 예약, 질병검색, 주차안내 등
간단한 사항에 대해 확인할 수 있습니다.

또 AI Page는 365일 24시간
언제 어디서나 이용할 수 있기 때문에
궁금증을 바로바로 해결할 수 있다는 점에서
고객 친화적인 서비스라 말씀드릴 수 있어요.

그렇다면 지금부터는
AI Page가 어떻게 업데이트됐는지 알아볼까요?

우선 첫 번째 달라진 점은
사용자의 중심으로 UI가 변경됐다는 점이에요!

메인화면 아이콘화를 통해
사용자가 자주찾는 기능 위주로
배치하여 편리함을 높였고,

내비게이션 기능을 통해 자주 찾는 질문이나
정보, 추가 예상 질문 기능을 보완했답니다!

그래서 AI Page를 이용하는 고객들이
보다 더 쉽고 빠르게 궁금증을 해결할 수 있어요.

이 밖에도 음성으로 내용을 요약하여
안내해 주는 기능가지 탑재했다고 하니
더욱 편리하게 이용할 수 있지 않을까요?

두 번째로 소개해드릴 AI Page 달라진 기능은
가장 크게 업데이트 된 "예약 기능"입니다!

이전에는 AI Page 내 진료 예약 기능은 있었으나
2차로 직원이 확인하는 절차를 거친 뒤
진료 예약이 가능했었는데요.

하지만 지금은 AI Page와
EMR이 바로 연동되어
실시간으로 예약/취소를 진행할 수 있어요.

이러한 업그레이드된 기능을 통해
이용하는 고객이 진료 예약 과정을
한눈에 확인 할 수 있어
더욱 편리해졌답니다.

뿐만 아니라
AI Page와 EMR 연동으로
기본 환자 정보를 불러올 수 있도록
기능이 업그레이드되었습니다.

즉, 로그인만 하면
고객이 자신의 진료정보를 확인할 수 있고요.

초진/재진 상관없이
예약을 변경하거나 취소할 수 있어서
고객이 보다 쉽게 진료 스케줄을
조정할 수 있어요.

그리고 웹 기반이기 때문에
PC, 모바일 상관없이 24시간 언제 어디서나
정보를 쉽게 변경할 수 있어
사용자의 편의성이 높아질 것으로
전망하고 있습니다.

오늘 고객 편의성을 높여 업데이트 된
AI Page 기능에 대해 알아보았습니다.

이전에도 AI Page를 이용해
진료에약과 궁금한 사항에 대해
한눈에 쉽게 확인할 수 있었지만
기능이 업그레이드되면서
고객이 이용하기에 더욱 편리해진 것 같아요.

앞으로 더욱 발전된 모습으로
고객에게 편리한 기능으로 다가갈
AI Page 기대해 주세요~!