안녕하세요! WISEAI입니다.

우리가 아파서 병원을 방문할 때
쉽게 예약할 수 있고
지체 없이 진료를 받을 수 있는 건
바로 의료 전산화 덕분인데요.

오늘은 이 의료 전산화와 연관된 SSAM의 기능!
AI Softbot에 대해서 소개해 드리려고 합니다.

예전의 SSAM의 기능 총정리 콘텐츠를 통해
AI Softbot에 대해 간단히 소개를 드렸었는데요.

오늘은 조금 더 자세히 알아보도록 할게요!

먼저 AI Softbot이 무엇인지
많이들 궁금하실 것 같아요.

AI Softbot은 이전 포스팅에서 소개해 드린
회진 봇에서 사용됩니다.

AI Softbot은 병원과 EMR연동이 가능한
와이즈에이아이의 자체 기술로 제작한
보이지 않는 로봇으로

software와 robot이 결합되어
병원에서 사용하는 EMR을 통해
이루어지는 모든 업무가 처리 가능하도록
조회해서 기록하고 수정하도록 만드는 일이죠.

그럼 지금부터는 AI Softbot이
어떤 기능을 하는지 알아볼까요?

첫 번째 소개드리는 AI Softbot의 기능은
"RPA"입니다.

RPA란, "Robot Process Automation"의 약자로
"로봇 프로세스 자동화 기술"을 의미해요.

쉽게 말해서
반복적이고정형화된 업무를 덜어주기 위해
EMR과 연동하여 자동화하는 시스템입니다.

병원 직원들의 경우,
주 업무인 진료 외에도
단순, 반복적인 업무가 많은데요.

이러한 업무 중 고객정보를 조회하고
기록하고 수정하는 등의 업무를
AI Softbot이 대신하는 것이죠

RPA기능을 통해
병원 직원들은 단순업무보다는
고객 서비스나 더 중요한 업무에 집중할 수 있어
서비스 만족도가 높아진다는 장점을 갖는답니다.

두 번째 소개드리는 AI Softbot의 기능은
"전산시스템"입니다.

병원에 등록된 고객이
주차 등록 및 할인 적용을
로봇이나 키오스크 등에서
관리하게 사용할 수 있도록 합니다.

고객이 병원 진료 후
필요한 서류를 요청하는 경우에도
AI PAGE나 키오스크 등에서
편리하게 요청하고
출력 및 다운로드할 수 있을 뿐만 아니라

진료비 또한 진료 본 항목을 확인해
스마트페이와 연동하여
간편결제할 수 있도록 합니다.

정말 다양한 기능을 갖추고 있는
AI softbot이 아닌가 싶네요!

마지막으로 소개해드리는 AI softbot의 기능은
AI softbot의 다양한 역활 중에서도 가장 중요한
"진료예약"기능입니다.

환자가 AI Page와 AI Call을 통해
병원 예약을 진행할 때
EMR에 정확하게 등록할 수 있게
병원 전산과 연동함으로써

AI softboat은 EMR에
정확하게 연동되어 있어
AI Page 또는 AI Call을 이용해

환자는 진료예약 및 취소, 검사/수술 등
의료진의 일정을 확인하여
손쉽게 병원 예약 관련 업무가 가능합니다.

특히 AI Page와 AI Call은 24시간 언제든지
고객과 상담하고 예약을 진행할 수 있어
데스크와 콜센터 직원의 업무를 덜어줄 뿐만 아니라

신규 환자의 상담 및 예약을 도와
홍보 마케터로서의 역활을 톡톡히 해줍니다.

오늘은 와이즈에이아의 마스코트
SSAM의 기능 중
"AI softbot"에 대해 알아보았습니다.

RPA, 전산시스템뿐만 아니라
EMR과 연동한 진료예약 기능까지
병원 직원과 환자 모두에게
도움을 주는 기능이 아닐가 싶습니다.

또 이렇게 편리한 장점을 기반으로
마케팅을 진행한다면
병원 운영에도 큰 이점이 될것으로
전망하고 있답니다.

점점 더 다양한 기능으로
기업과 사람들에게 도움을 주는 SSAM!

다음에도 한층 더 업그레이드 된
SSAM의 기능을 소개해 드릴 테니

많은 관심과 기대해 주세요!