안녕하세요! WISE AI입니다.

저희 와이즈에이아이의 마스코트
AI직원 SSAM에는
다양한 기능들이 있다는 사실!
많이들 알고 계실텐데요.

오늘은 SSAM의 기능을
한눈에 알아보는 시간을
가져보려고 합니다.

만능 AI 직원 SSAM은
"Solution & System for AI MUNDI"의 약자로
MUNDI는 라틴어로 World의 뜻갖는데요.

즉, AI 세상을 위한 솔루션과
시스템을 제공하는 AI플랫폼이죠.

이러한 SSAM에는
AI Page, AI Call을 비롯하여
AI Marketer, AI Robot등의
다양한 기능이 있는데

위에 소개해드리는 기능들은
모두 유기적으로 연계되어
선순환되어 있다고
말씀드릴 수 있어요.

먼저 소개해 드리는 SSAM의
첫 번째 기능은 AI Page입니다.

AI Page 인공지능형 홈페이지로
고객이 문의사항을 검색하면
그에 알맞는 즉각적인 답변을
확인할 수 있는데요..

텍스트뿐만 아니라
보이스로도 질문이 가능해서
좀 더 편리하게 사용할 수 있어요.

이 밖에도 병원 방문 시 꼭 필요한 사항인
병원 진료 예약, 병원비 수납,
각종 서류 발급, 보험비 청구 등
다양한 병원 업무를
AI page를 통해 한 번에 해결할 수 있습니다.

다음 소개 드리는 SSAM의
두 번재 기능은 AI Call인데요.

AI Call은입력된 프로세스에 맞춰
전화 문의에 응대하는 서비스 입니다.

특히24시간 운영이 가능하기 때문에
언제 어디서나 쉽게 문의할 수 있다는 점이
가장 큰 장점입니다.

AI Call은 콜 상담이나
병원 예약, 내원 후에
발생할 수 있는 고객 이탈을 막고
고객들을 충성 고객화할 수 있도록
인바운드 시스템을 구축했으며,
아웃바운드 시스템 또한 구축 예정에 있는데요.

이외에도고객 관리(CRM)마케팅을
함께 진행함으로써
고객의 이탈을 막고 고객의 편의성을
높일 수 있도록 지원하고 있답니다.

SSAM의 기능
세 번째 기능은 AI HQ

HQ(Head Quarters)라는 이름 그대로
와이즈 에이아이의 서비스 중심 역활을
하고 있는 기능인데요.

SSAM의 각 서비스 현황과 학습과정을
직관적으로 한눈에 확인할 수 있어,
고객 행동을 분석하고 통계 자료를
제공하는 기능을 합니다.

특히 상담 내용 확인 등
SSAM의 각 서비스 모니터링은 물론
즉각적인 서비스 개선이 가능하도록 돕고 있죠.

궁금적으로 SSAM을 운영하는데
중요한 역활을 하고 있따고
말씀드릴 수 있답니다.

네번째로 소개해 드리는 SSAM의 기능은
AI Marketer 입니다.

SSAM을 다양한 기능을 통해 확보된
고객 데이터를 이용하여
고객 관리를 체계적으로 할 수 있게 되고,

병원과 기업의 브랜드 홍보과
고객 유입률을 높일 뿐만 아니라
매출 증대의 효과까지 볼 수 있는 기능입니다.

특히 AI Page, AI Call 등
와이즈에아이의 서비스를 통해
24시간 많은 데이터를
확보할 수 있기 때문에

고객에게 더욱 알맞은 서비스를
제공할 수 있어
앞으로 AI Marketer의 역활이
더욱 기대되 있어요.

SSAM의 다섯 번재 기능은
AI Robot입니다.

여러분이 공항이나 큰 쇼핑몰,
병원에서 봤을 법한 AI Robot은
직관적인 대화 형태로 정보를 제공함을써
고객의 편의성을 극대화한 서비스인데요.

특히 문의사항에 응대하는 기능뿐만 아니라,
병원에서의 회진 기능 또는 길 안내 등

다양한 기능을 탑재할 수 있어
필요한 공간에 알맞은 기능으로
사용할 수 있다는 장점을 갖는답니다.

마지막으로 소개해 드리는
SSAM의 기능은
AI Softbot입니다.

AI Softbot은 병원에서 일어나는
모든 업무를 전산화아여
SSAM이 EMR연동이 가능하도록
만드는 소프로웨어인데요.

AI Page, AI Call과도 연계되어 있어,
환자의 정보를 조회하여
병원 진료와 예약, 취소 등의
업무를 가능하게 합니다.

더욱 편리하게 병원을
이용할 수 있도록 말이죠.

또한 이정보가 AI Robot에도 연동되어
Robot이 환자 리스트 및 차트확인,
병원 고객 주차 할인 등의
병원 내 간단한 업무를 할 수 있답니다.

그리고 AI Softbot은 AI HQ와도 이어져 있어
모니터링을 통해 고객 행동을 분석하고
즉각적인 업무개선을 할 수 있도록 돕습니다.

여기까지 WISEAI의 만능 AI 직원!
SSAM의 기능을 정리해 보는
시간을 가져보았는데요.

많은 도움 되셨나요?

다음에는 SSAM의
업그레이드된 기능들과 함께 돌아올 테니,
SSAM에 많은 관심과
사랑으로 지켜봐 주세요!